IKEA İade

12 Kasım 2024 tarihinde 13:00-16:00 saatleri arasında gerçekleşmesi gereken montaj hizmeti, taahhüt edilen zamanda yapılmadı ve tarafıma yeni bir gün veya saat bilgisi de iletilmedi. 13210257043126 referans numaralı siparişim için 816,84 TL montaj hizmeti bedelini ödedim ve montajın Tuzla-İstanbul a...

27.10.2025 tarihinde IKEA’dan 7000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 5127*********46. Teslimat adresim Gaziantep olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...

21 Ekim'de IKEA internet sitesinden 90493446-VISTHUS gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 162110252523266. Ürün için 21.000 TL ödeme yaptım ve 3 hafta boyunca teslim edilmesini bekledim. Ancak bu süre boyunca ürün teslim edilmedi ve herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan sürekli bekletildim...

15.09.2025 tarihinde IKEA’dan Aheim gardırop kapağı satın aldım (Sipariş No: 131509257859606). Ürün, Horoz Lojistik’in Samsun şubesi tarafından 25.09.2025’te Samsun’daki adresime teslim edildiğinde kırık çıktı. Hemen IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek değişim talebinde bulundum ve kırık ür...

Eylül ayında Bayrampaşa IKEA mağazasından kurumsal kartımız ile toplam 6 adet ördek tüyü fjadrar yastık satın aldık. İlk başta sadece kırlent kılıflarını yıkayıp yastıkları doğrudan kullanmaya başladım. Kısa bir süre sonra yastıklardan çok kötü bir koku yayılmaya başladı. Üzerindeki talimatlara göre...

24 Ekim’de IKEA Türkiye Online mağazasından MALM/Luröy model yatak siparişi verdim (Sipariş No: 112410250513686). Siparişi verdikten sadece 5 dakika sonra iptal talebinde bulundum ve iptal işleminin gerçekleştiğine dair SMS bildirimi aldım. Ancak, aradan geçen zamana rağmen hem ürünün bedeli olan 10...

10.10.2025 tarihinde teslim aldığım micke çalışma masası hasarlı geldi. Aynı gün değişim talebinde bulundum ve 13.10.2025’te hasarlı parçaları kargoya verdim. Sipariş numaram: 410310253052586. Yaklaşık bir aydır müşteri hizmetleriyle defalarca (7-8 kez) iletişime geçtim. Her seferinde 2-3 gün içinde...

İptal ettiğim ürünü siparişimi tarafıma gönderdiler, ürünü teslim almadım ama teslim almış görünüyorum ve para iademi yapmıyorlar. Bunun için 5 gündür uğraşıyorum ama bir sonuç alamadım. Ürünmü satın aldım stres mi satın aldım bilmiyorum. Çağrı merkezi size dönüş yapacağız deyip kapatıyor. Hatta ola...

8 Ekim’de IKEA Bayrampaşa mağazasından aldığım su samuru oyuncağını iade etmek istedim. Ürünü 7 Ekim’de QR kod ile 755 TL ödeyerek satın almıştım. İade işlemi sırasında pos makineleri sürekli hata verdiği için iademi gerçekleştiremediler ve bana hediye çeki teklif ettiler, ancak kabul etmedim. Ürünü...

26.10.2025 tarihinde IKEA'nın online mağazasından Hasvık sürgü kapak (beyaz, 200x236 cm) siparişi verdim ve ayrıca montaj hizmeti de satın aldım. Sipariş numaram: 162610250800346. Ürünün teslimatı İstanbul adresime 06.11.2025 tarihinde yapıldı. Sipariş sırasında stokta görünen ürün için 30 Ekim 202...

6 Kasım 2025 tarihinde internetten sipariş verdiğim ayakkabılık ve ayna ürünlerim farklı tarihlerde teslim edildi. Sipariş numaralarım: 130211259452236 ve 147206759. Ürünlerin biri Ümraniye, diğeri Kartal mağazasından geldi. Montaj hizmeti için ayrıca ücret ödedim ve teslimattan 48 saat sonra montaj...

8 Kasım 2025 tarihinde IKEA İzmir şubesinden uzun zamandır almak istediğim 402.170.69 kodlu beyaz masanın siyah rengini almak için mağazaya gittim. İnternette siyah rengi satışta görünmüyordu, mağazada stokta olabilir diye düşündük. Mağaza görevlisine internette olan beyaz masayı gösterip bunun siya...

IKEA internet sitesinden 122610250365396 numaralı siparişimle Klıpsk yatak tepsisi aldım. Ürün bana kırık şekilde ulaştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana iade kodu verildi ve kargo firmasının beni arayacağı söylendi; fakat kargo firmasının böyle bir bilgisinin olmadığı ortaya çıktı. ...

Yıllardır IKEA’nın kurumsal kimliğine ve müşteri haklarına önem veren yaklaşımına güvenerek evimizdeki birçok mobilya ve yaşam ürününü sizden aldık, çevremize de gönül rahatlığıyla tavsiye ettik. Özellikle ürünlerinizde sunduğunuz 10 yıl garanti vaadi, bizi IKEA’yı tercih etmeye ve başkalarına da ön...

5 Kasım tarihinde teslim edilmesi gereken 122710256147556 numaralı IKEA siparişimde bulunan 2 adet Trones ayakkabılık, belirtilen tarihte adresime teslim edilmedi. Akşam saatlerinde gelen nakliye ekibi, ürünlerin araçta olmadığını söyledi ve teslimat gerçekleşmedi. O günden bu yana her gün IKEA müşt...

IKEA Ankara mağazasından Ekim 2023’te aldığım Esseboda koltuk takımı ve Aralık 2023’te aldığım Holmsund koltukta zamanla belirgin şekil bozuklukları oluştu. 24 Ekim Cuma günü Ankara IKEA mağazası ürün iade/değişim bölümüne resmi başvuruda bulundum ve aynı gün görsellerle desteklenen bir inceleme tal...

IKEA internet sitesinden 5119*********16 numaralı siparişimle Loberget Sıbben model sandalye aldım ve 21.08.2025 tarihinde iade ettim. İade işleminin onaylanmasına rağmen, üzerinden iki ay geçmesine karşın 999,99 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini...

07.11.2025 tarihinde IKEA’dan online alışveriş yoluyla toplamda 6 ürün sipariş ettim ve 3 koli olarak teslimat bekliyordum. Teslimat için 800 TL ücret ödedim, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerim geldiğinde, kargo çalışanı ürünlerden birini kontrol etmek istediğim için yüksek sesle bağ...

01.11-03.11.2025 tarihlerinde IKEA’nın online Avrupa Yakası İstanbul mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram: 11 291025 2593916. 399 TL tutarında kargo bedelini kredi kartı ile ödedim. Kargo firması Kolay Gelsin tarafından teslim edilen paketim, kutunun birkaç yerinde falçata ile çizilmiş ve yu...

29.10.2025 tarihinde IKEA'nın internet sitesinden Sukruvby büfe satın aldım. Sipariş numaram: 312910258529436. Ürünü aldıktan sadece birkaç gün sonra aynı ürünün fiyatının 1000 TL düştüğünü gördüm. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Yaşadığım bu durumun ardından IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime...

Dün saat 17.00 civarında Horoz Lojistik'ten arandım, evi bulamadıklarını söylediler ve konum istediler. Konumu gönderdim fakat bakmadılar. Tekrar aradılar, adresi tarif ettim. Apartman kapısına kadar geldiler, fakat diyafon yukarıdan bozuk olduğu için aşağıdan açmaları için şifreyi söylemek üzere te...