Teslim Edilmeyen IKEA Siparişi İçin Acil Çözüm Ve İade Talebi

1 Temmuz 2026 tarihinde IKEA’nın online alışveriş sitesi üzerinden 210107261705696 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim; ancak üzerinden uzunca bir süre geçmesine rağmen siparişim Aydın’daki teslimat adresime hâlâ teslim edilmedi.

Teslimat durumu ile ilgili bilgi almak için hem IKEA müşteri hizmetlerine hem de kargo şirketine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan sağlıklı bir muhatap bulamadım. Ne teslimatla ilgili bir bilgilendirme yapılıyor, ne de yaşanan gecikmenin nedeni açıklanıyor; bu durum ödediğim ücretin adeta haksız yere alınmış gibi hissettirmesine neden oluyor.

Siparişimin acilen adresime teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tutarın gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini ve yaşanan iletişim sorunu ile ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.