to read complaints and reviews, or file yours.IKEA'da Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Beklemesi
IKEA’nın online alışveriş sistemi üzerinden verdiğim ve 15 Temmuz’da Ümraniye IKEA mağazasından teslim edilen 111507265639896 numaralı siparişimde masa beklerken, paketlerden tamamen alakasız, bambaşka bir ürün teslim edildi. Gelen ürünün, siparişimde yer alan masa ile hiçbir ilgisi yok.
Konu ile ilgili olarak IKEA tarafıyla görüştüğümde sadece “bekleyin” denildi ve şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Yanlış ürün teslim edilmesine rağmen süreç uzatılıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını ve siparişimde yer alan doğru masanın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Şikayetimin hızla değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Müşteri hizmetlerini aramaya devam ediyorum ama kimse ne alemde, işlemde mi, bir aksiyon alındı mı hiç kimsenin haberi yok. İnanılır gibi değil. Maillerim gitmiş mi gitmemiş mi hiç belli değil.
Müşteri hizmetleri ile tekrar görüşme yaptım.. Şak kebabı geçiyorlar benimle. Dünyadan haberi yok.
