IKEA İade

IKEA’den dün mağazadan Stoense 133X195 cm halı satın aldım. Halıyı eve gelip serdiğimde halının düz kesilmediğini, yamuk olduğunu fark ettim. Üründe bariz bir üretim/kesim hatası olduğunu düşünüyorum. Ancak iade politikasında, paket açılmış ürünlerin iade edilemeyeceği yazdığı için bu durumun üreti...

6 Kasım 2025 tarihinde IKEA’dan Brimnes kitaplık satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. 8 Kasım günü Horoz Lojistik’ten ürünün gün içinde teslim edileceğine dair mesaj aldım, tüm gün evde beklememe rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. 11 Kasım gün...

17 Kasım tarihinde IKEA Kartal şubesinden yaklaşık 9.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Alışveriş sonrasında otoparkta 3 saatin biraz üzerinde kaldığım için çıkışta benden 120 TL otopark ücreti alındı. Fiş numarası 0065’tir. Burada mantıksız bulduğum nokta, ...

16 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye IKEA mağazasının market bölümünden donmuş sebzeli köfte satın aldım. Ürünü 18 Kasım 2025 Salı günü evde pişirmek için açtığımda, köftenin içinden kurtçuk çıktığını fark ettim. Donmuş ve paketli bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem sağlık açısından he...

31.10.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa IKEA mağazasından 50.960 TL tutarında gardırop satın aldık. Eski gardırobumuzu çıkartıp yenisinin teslimat ve montajını beklemeye başladık. Ancak, aradan 1 ay geçmesine rağmen gardırobun yalnızca yarısı monte edildi, diğer yarısı ise eksik ve hatalı parçalar ...

01.11.2025 tarihinde IKEA’nın online mağazasından divan satın aldım ve montaj hizmetini de ek olarak aldım. Siparişim 2 gün içinde evime ulaştı ancak 20 gündür montaj için kimse gelmedi ve mağdur edildim. Sipariş numaram: 130111257536156. Bu süreçte defalarca IKEA müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

11.09.2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından alışveriş yaptım. Kasada çöp kovası ürünümün iki kez geçirilerek toplamda fazla ödeme yaptığımı sonradan fark ettim. Fiş numaram: 0079. Fazladan ödediğim tutar 623,00 TL’dir. Durumu fark ettikten sonra mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim, ancak b...

16 Kasım'da IKEA'nın internet sitesi üzerinden Sniglar çocuk karyolası (kayın görünümlü) siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce stok durumunu kontrol ettim ve stokta göründüğü için satın alma işlemini tamamladım. Ancak kısa bir süre sonra IKEA tarafından arandım ve depoda ürünün stokta olmadığı...

IKEA’dan internet sitesi ve uygulaması üzerinden satın aldığım Baktradition model pişirme matını bugün, ürünün pişirme talimatlarına uygun şekilde börek yapmak için kullandım. Ancak pişirme sırasında matın alt kısmı tepsime tamamen yapıştı. Mat kullanılamaz hale geldiği gibi, tepsiden de çıkaramadım...

+1

IKEA’dan aldığım ve 10 yıl garanti kapsamında olan koltuk takımımda uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Tüm oturma bölümlerinde geri gelmeyen sünger çökmesi, yaylarda gevşeme, uzun parçanın kasa–kol bağlantısında çökme, ayrıca baza bölümünde üstten oturulduğunda tahta bedenime batma gibi hem Konf...

+2

İstanbul Bayrampaşa IKEA’dan toplam da 74.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve 6.500 TL montaj, yaklaşık 2.500 TL de kargo ücreti ödedim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 1 hafta içinde teslim edileceği ve aynı hafta içinde montajın yapılacağı belirtildi. Ancak ürünler teslim edildikten sonra montaj...

Başlık: IKEA Kartal’dan Aldığım Mala Oyun Hamuru Bozuk Çıktı! Müşteriyi Mağdur Ediyorlar! Şikayet Metni: 15 Kasım’da IKEA Kartal mağazasından Mala marka oyun hamuru aldım ve ürün resmen çöp çıktı. Hamur olması gereken şey slime gibi akışkan, ele yapışan, şekil verilemeyen tamamen bozuk bir ürün. ...

13 Kasım 2025 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yaklaşık 8500 TL tutarında mutfak dolabı parçaları satın aldık. Taşınabilir bir mutfak dolabı almak istediğimizi, ihtiyacımızı ve ölçülerimizi satış personeline açıkça ilettik. Ancak bize, talebimizden ve ihtiyacımızdan farklı bir ürün satıldı. Mo...

Marka: IKEA Ürün: kullen şifonyer Satın alma: 11/07/2025, IKEA İzmir Fatura/Sipariş No: 211107254781756 Ürünü çocuk odası için aldım. Şifonyer satın aldıktan hemen sonra yüzeyde şişme ve çatlama oluştu. Değişim talep ettim; önce telefonda reddedildi. Ev adresime gelen ekip ürüne yaklaşık 2 dakika b...

+1

27.10.2025 tarihinde Bayrampaşa IKEA mağazasından Bårslöv Tibbleby bej-gri 3'lü yataklı kanepe satın aldım. Ürün, kargo ve poşetleme ücretiyle birlikte toplamda 24.733,83 TL ödeyerek tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra, montajını yapmak için 13.11.2025 tarihinde poşetini açtığımda ka...

+1

15 Kasım 2025 tarihinde IKEA Ümraniye şubesinden gardırop satın aldım ve nakliye hizmeti için 1680 TL ödedim (Sipariş No: 252966660). Ürünün cumartesi günü saat 16.00-19.00 arasında teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat günü nakliye ekibi, gardırobun asansöre sığmadığını ve 11. Kata çıkaramaya...

IKEA’dan online olarak vihals karyola, vihals alt karyola ve Ümraniye mağazasından vihals çekmece satın aldım. Sipariş numaram: 310609258216866. Karyolayı kurduğumuz gün, bağlantı yerindeki parçanın yamuk geldiğini fark ettik. Parçanın önemli bir şey olmadığını düşünerek düzelttik ve montajı tamamla...

+1

IKEA'nın internet sitesinden 111411255156756 numaralı Trotten masa siparişimi 15 Kasım Cuma günü İstanbul adresime verdim. Siparişimin durumu 2 gündür sistemde güncellenmiyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürünü iptal etmeye çalıştığımda sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetlerini 4 kez aradı...

07.11.2025 tarihinde IKEA'nın internet mağazasından 210711255920356 numaralı siparişi verdim ve teslimatın 12.11.2025 tarihinde yapılacağı bildirildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Teslimat adresi İzmir olmasına rağmen, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmad...

IKEA’dan 752710251609945 kodlu vestiyer satın aldım. Ürün teslimatı bugün gerçekleşti. Ambalaj kapalı şekilde teslim edildi ancak montaj için gelen ekip, ambalajı açtığında içindeki malzemenin kırık olduğunu tespit etti. Montaj ekibi, kırık parçayı iade alacaklarını ve yenisini sipariş edeceklerini ...

12 Kasım 2024 tarihinde 13:00-16:00 saatleri arasında gerçekleşmesi gereken montaj hizmeti, taahhüt edilen zamanda yapılmadı ve tarafıma yeni bir gün veya saat bilgisi de iletilmedi. 13210257043126 referans numaralı siparişim için 816,84 TL montaj hizmeti bedelini ödedim ve montajın Tuzla-İstanbul a...

27.10.2025 tarihinde IKEA’dan 7000 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 5127*********46. Teslimat adresim Gaziantep olmasına rağmen, aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime g...

21 Ekim'de IKEA internet sitesinden 90493446-VISTHUS gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: 162110252523266. Ürün için 21.000 TL ödeme yaptım ve 3 hafta boyunca teslim edilmesini bekledim. Ancak bu süre boyunca ürün teslim edilmedi ve herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan sürekli bekletildim...