IKEA İade

26 Ocak 2026 saat 20.00' de almış olduğum ürünün vida bölümünde arıza olduğu için ertesi gün sabah saat 11.00' de geri getirdim ve tamir etmelerini istedim. Vida ne sıkışıyordu ne çıkıyordu. İade bölümündeki Nag... Hanım kırılmış diyerek kabul etmiyoruz dedi. Neresi kırık gösterir misiniz dediğimde ...

21.01.2026 tarihinde Kartal IKEA mağazasından 899,00 TL tutarında tava satın aldım. Kasada özellikle telefon numaramı belirtmeme rağmen, alışverişim IKEA Aile hesabıma tanımlanmamış ve puan yüklemesi yapılmamıştır. Kayıtlı telefon numaram 5327****33’tür. Durumu iletmem üzerine, puanın yüklenebilmes...

24.01.2026 tarihinde IKEA’dan mutfak ölçüm hizmetini Adana/Seyhan adresim için online olarak kredi kartıyla satın aldım ve ödemesini yaptım. Buna rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelip ölçüm yapan kimse oldu. Konuyla ilgili olarak IKEA Adana şubesini telefonla aramayı denedim, fakat telefonlar aç...

Yaklaşık 2 ay önce IKEA Bursa mağazasından Sensuel kapaklı pilav tenceresi satın aldım. Ürünü kullanma talimatına uygun şekilde, sadece iki kez ve kısık ateşte kullandım. Buna rağmen tencerede hiçbir şekilde çıkmayan yanık izleri oluştu. Ürünü mağazaya geri götürerek durumu anlattığımda, yetkili ol...

+1

Satıcı firma olarak IKEA’nın iade sürecini organize etmesi gerekir, tüketiciden bu yükümlülüğü yerine getirmesini bekleyemezler. Söz konusu koltuk çok büyük ve ağır bir üründür. Apartman girişim dar olduğu için taşınma sırasında ürünün daha fazla hasar görmesi çok muhtemeldir. Ayrıca bel fıtığı raha...

IKEA’nın online mağazasından 3 Ocak tarihinde montaj hizmeti satin aldım, ödemeyi kredi kartımla 4.000 TL olarak gerçekleştirdim. Daha sonra verilen randevu tarihi bana uymadığı için 12 Ocak’ta montaj hizmetini iptal ettim. Hizmeti kullanmama rağmen montaj ücretinin iade edilmeyeceği söylendi. Yakl...

Ankara Nata Vega IKEA mağazanızdan 10.11.2025 tarihinde saat 18.49’da, fiş numarası 0152 olan alışverişimde omsınt 10339388 model kodlu çocuk yatağını 8.499,00 TL bedelle satın aldım. Ancak üzerinden yalnızca yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen aynı yatağın fiyatının 5.199,00 TL’ye düştüğünü görd...

4 Aralık 2024 tarihinde IKEA İzmir mağazasından iki adet Agen sandalye/koltuk satın aldım. Bu sandalyelerden biri kapalı alanda, sadece normal oturma amacıyla kullanıldığı halde kısa süre sonra ayaklarında aşırı esneme başladı ve neredeyse kırılma seviyesine geldi. Ürünü aldığım IKEA İzmir mağazası...

İzmir Bornova IKEA mağazasından Perşembe günü vardagen 706.048.41 model wok tava satın aldım. Ürünü dün ilk defa kullandım ve kullanımdan sonra yıkadığımda tabanında paslanma şeklinde lekeler oluştuğunu fark ettim. Bu lekeler ne deterjanla ne de farklı temizlik denemelerimle kesinlikle çıkmıyor, ür...

Yaklaşık 2 ay önce IKEA’nın online mağazasından Barslov bazalı yataklı köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra uzanma kısmının yan taraflarında süngerlerin içe doğru kıvrıldığını fark ettim. Süngerlerdeki bu deformasyon nedeniyle kumaş düzgün durmuyor ve koltuğun formunda belirgi...

15 Ocak tarihinde IKEA internet sitesi üzerinden vihals yavrulu yatak satın aldım ve ayrıca montaj hizmeti için ek montaj ücreti ödedim. Ürün İstanbul Beşiktaş’taki adresimde bugün montaj ekibi tarafından kuruldu. Ancak ekip gelmeden önce beni aramadığı için montaj sırasında evde yoktum, kendilerini...

17 Ocak 2026 tarihinde hem internetten hem de IKEA Bayrampaşa mağazasından stjärnö 140X200 beyaz karyolayı inceledim ve ürünü mağazadan satın aldım. İnternetten gördüğüm için özellikle mağazada da kontrol ettim, ardından danışma, kasa ve nakliye/montaj olmak üzere toplam üç farklı aşamadan geçerek a...

14 Ocak'ta verdiğim sipariş, 17 Ocak'ta elime ulaştı ancak daha kutuyu açar açmaz gördüm ki bu ürün bile bile hasarlı paketlenmiş. Kusurlu ürünü gönderen sizsiniz, çözmek yerine beni kargoyla uğraştıran yine sizsiniz. Değişim talebiyle gönderdiğim ürün mağazanıza ulaştığında, müşteri temsilcinizle g...

Ürünü online dan 27.12.25 de sipariş verdim. Ancak ürün 31' inde elime eksik ulaştı SMS ile ürünümün taşınırken hasarlandığı o sebeple IKEA'ya geri gönderildiği bilgisini aldım. Bunun üzerine IKEA ile iletişime geçtim ve bana hasarsız sehpanın gönderileceği söylendi. Sonra ikinci kez kargoyu bekledi...

+2

21.01.2026 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından 6’lı oyun hamuru seti satın aldım. Kutudaki hamurlardan bir tanesi diğerlerinden tamamen farklıydı; son derece yapışkan bir kıvamdaydı ve çocuğum oynarken ellerine, etrafa ve her yere bulaştı. Ürün bu haliyle kesinlikle oynanacak durumda değildi. Ür...

01.01.2026 tarihinde IKEA Antalya mağazasından 120 cm uzunluğunda raflı alt dolap ve bu ürünle birlikte satılan 186 × 3,8 cm ölçülerindeki tezgahı satın aldık. Tezgah ölçüsü arabamızla taşımaya uygun olmadığı için nakliye ve montaj hizmetini de ürün bedeli üzerinden ayrıca ödeyerek aldık. Ürün eve ...

IKEA internet sitesi üzerinden 12.01.2026 tarihinde 111201261328526 numaralı siparişimle bir adet ayakkabı dolabı satın aldım. Ürün açıklamasında dolabın iki parça koli halinde teslim edileceği yazıyordu, gerçekten de eve iki koli geldi. İlk koliyi açıp montaja başladığımızda kullanım kılavuzunda ta...

17 Ocak’ta IKEA üzerinden yaklaşık 47.000 TL tutarında bir dolap için online sipariş verdim. Sipariş numaram 311701265124266, IKEA-161*****6004676 sevkiyat numaralı kargomu takip ettiğimde ürün kargoda görünüyordu; ancak hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadan şubeye geri iade edildiğini öğrendim. Ankara...

03.01.2026 tarihinde IKEA’dan, 410301260868706 numaralı siparişimle bir sehpa seti satın aldım ve ürün 09.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak teslimat açıldığında, sipariş ettiğim sehpa seti yerine tamamen farklı bir ürün olan çocuk masası gönderildiğini gördüm. Ürünün kutusu üzerindeki ...

İzmir IKEA mağazasından geçen hafta iki adet, ikili kanatlı Lenda fon perde satın aldım. Toplamda yaklaşık 3400 TL ödeme yaptım. Perdeleri makinede, 30 derecede, 15 dakikalık kısa programda yıkadım. Buna rağmen ilk yıkamada perdeler yaklaşık 30 cm kısaldı ve kullanılmaz hale geldi. Ürünün bu kadar ...

15.01.2026 tarihinde IKEA internet mağazasından 111501265666176 numaralı siparişi oluşturdum. Daha sonra bu siparişi iptal etmeme rağmen ürün bedelinin iadesi kartıma yatırılmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme maili de gelmedi. Buna ek olarak 17.01.2026 tarihinde siparişimdek...

29 Kasım 2025 tarihinde Adana m1 Real AVM’de bulunan IKEA şubesinden Hemnes marka karyola takımını mağazadan bizzat teslim aldım. Teslimat sırasında paketlerde herhangi bir sorun görünmüyordu ancak ürünü kurarken karyolanın kurulumu için gerekli olan lata parçalarının kutulardan hiç çıkmadığını fark...

Yaklaşık 5 yıl önce İstanbul Ümraniye IKEA mağazasından aldığım yatağın altına ekstra olarak döşenen malzemede yaklaşık 1 ay önce tahta kurusu çıktığını fark ettim. Sorunun kaynağı doğrudan bu ek döşeme olduğu için hem hijyen hem de sağlık açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uzun süredir kullandı...