iade

Yaklaşık 1 yıl önce Ankara Söğütözü – Konya Yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından Milena koltuk takımı satın aldım. Bu koltuğu yatak özelliğini kullanarak en fazla 5 kez açıp kapattık. Buna rağmen koltuğu yatak konumuna getirmek istediğimizde yanlardaki vidalar koptu ve şu an açılan kısım kırık şekild...

10.03.2026 tarihinde Mersin Erdemli Köy Pınarı Caddesi üzerindeki BİM şubesinden alışveriş yaptım. Tavuk ve benzeri ürünler aldım ve toplam tutar 551 TL tuttu. Ödeme sırasında kartımdan aynı tutar pos cihazı tarafından iki kez çekildi, hesap ekstremde 551 TL’nin kuruşu kuruşuna iki kez çekildiğini g...

Denizbank’a ait sonu 9174 ile biten Deniz Bonus kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. 05.04.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, yıllık üyelik ücreti adı altında 1.178,50 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak kartımı düzenli şekilde kullanmama rağ...

10.04.2026 sabahı saat 06:24'te Yapı Kredi hesabımdan, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Trendyol epos adına 75 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu saatte uyuyor olmama rağmen hesabımdan para çekilmiş olması ciddi bir güvenlik problemi olduğunu gösteriyor. İşlemi görür görmez Yapı Kre...

Bershka’dan vermiş olduğum 40359252062 numaralı siparişim, Cargo X isimli kargo şirketine teslim edilmiş olmasına rağmen bölgeme teslimat yapılmadığı gerekçesiyle hiçbir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine sokulmuş. Bir haftadır siparişimin teslim edilmesini bekliyorum ve bu süreçte tarafıma ne S...

15.02.2026 tarihinde Media Markt’tan yaklaşık 45.000 TL tutarında, 5 taksitli bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe istinaden VakıfBank Worldcard’ıma 2.000 TL Worldpuan yüklendi. Ancak bu puan yüklemesiyle ilgili ne SMS ne e‑posta ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra ekstreme baktığ...

Tudors’un internet sitesinde yer alan “3 gömlek 750 TL” kampanyasından faydalanmak için dün alışveriş yapmak istedim. Aynı gün içinde iki farklı kredi kartımla toplamda beş kez ödeme denemesi yaptım; her seferinde ödeme ekranı başarılı göründü ancak sistemde hiçbir şekilde sipariş oluşturulmadı ve “...

29 Mart tarihli Üsküp – Sabiha Gökçen uçuşum Ajet tarafından iptal edildi ve bu süreçte Ajet’e herhangi bir kanaldan ulaşamadım. Uçuştan vazgeçmemek için bu kez uygulama üzerinden biletimi Piriştina – Sabiha Gökçen olarak değiştirdim. Ancak Piriştina uçuşum da iptal edildi. O gün mutlaka İstanbul’a ...

Trendyolmilla üzerinden 23 Mart tarihinde bir ceket satın aldım, ertesi gün yani 24 Mart’ta ürünü iptal ettim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: #11073635338. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde farklı bahanelerl...

Trendyol üzerinden “Leka Baharat” satıcısından geçen hafta vermiş olduğum siparişte hem eksik gramaj hem de yanlış ürün gönderimi nedeniyle mağdur edildim. Siparişimde özellikle 240 gram Sarıbelen kozalak macunu talep etmeme rağmen, tarafıma 200 gramlık ürün gönderildi. Ayrıca siparişimde bir adet k...

hepsiJET ile yaşadığım son teslimat sürecinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Adresim İzmir Konak Alsancak Mahallesi Kıbrıs Şehitleri Caddesi No:130 olup, son derece açık ve net bir adres olmasına rağmen, kargo teslim edilmeden “adreste yok” denilerek iade süreci başlatıldı. Üstelik ben gece 01....

İDO ile yaşadığım bilet iadesi süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Arefe günü olan seferimiz hava koşulları nedeniyle iptal edildi. 19 Mart gidiş, 22 Mart dönüş olacak şekilde aldığım biletlerde, gidiş bileti ücretim kısa sürede iade edildi ancak dönüş biletim için aynı durum yaşanma...

Yapı Kredi’den Hepsiburada World kartı yaklaşık 5–6 ay önce çıkarttım, daha kullanmadan bugün ekstreye 1.257 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanmadan bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını kesinlikle adil bulmuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatın sadece...

Adana Esas 01 AVM’deki FLO mağazasından 31.01.2026 tarihinde, anaokulunda sınıf içinde giymesi için 6 yaşındaki kızıma 999,99 TL ödeyerek Polaris Raven f 5fx model bir çocuk ayakkabısı satın aldım. Kızım bu ayakkabıyı sadece sınıf içinde giymesine rağmen, 07.04 Salı günü sınıf öğretmeninden ayakkabı...

6 Nisan’da Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte yer alan yarım kilo kıyma ve 1 kilo tavuk bozuk, kokmuş şekilde teslim edildi. Havalar bu kadar soğukken ürünün teslimata kadar bozulması mümkün değil, baştan beri bozuk ürünü bilerek göndermişler gibi bir durumla karşılaştım. Uzun süredir ...

Monster Abra cihazımı dün saat 12:40’ta teknik servise teslim ettim ancak o andan itibaren servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorun cihazla değil tamamen servisle ilgili; karşımda muhatap bulamıyorum. Hem telefon üzerinden hem de web sitesindeki teknik asistan ve canlı destek üzerinden defalarca ...

Kütahya Paul Mark mağazasından Ramazan Bayramı döneminde ikili alt çamaşır satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan önce, etiketine uygun şekilde yalnızca sabunsuz soğuk suyla hafifçe yıkadım. Buna rağmen çamaşırda ciddi şekilde deformasyon oluştu ve ürün kullanılmaz hale geldi. Durumu anlatarak mağazaya...