Lefties Mağazasında İade Talebinin Gerekçesiz Reddi Ve Alaycı Tutum

16.09.2026 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Lefties mağazasından bir etek, iki sporcu atlet, bir de çanta satın aldım. Eve gidip hepsini denediğimde içime sinmedi ve iade etmek istedim. Fişim duruyor, ürünlerin etiketleri üzerinde ve hiçbirini kullanmadım.

Ablamın rahatsızlığı nedeniyle ürünleri ancak bugün mağazaya götürebildim. Saat 19.40–20.00 arasında iade ve değişim bölümüne gittim, yaklaşık beş dakika personelin gelmesini bekledim. Geldiklerinde hiçbir çözüm sunmadan iade talebimi doğrudan reddettiler.

Gerekçe olarak ürünlere sigara kokusu sindiğini ve çantanın iç etiketinin bir bölümünün kesilmiş olduğunu iddia ettiler. Çantanın iç etiketine asla dokunmadım, ürün aldığım günkü gibi etiketleri üzerindeydi. Buna rağmen alaycı bir tavırla adeta beni mağazadan postalar gibi gönderdiler ve elimde bana bedeni olmayan ürünlerle kaldım. Ben sadece bir şortu almak istiyor, diğer ürünlerin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Toplam 4.305 TL ödediğim, fişi ve etiketleriyle birlikte hiç kullanılmamış bu ürünlerin iadesinin kabul edilmesini ve mağazada karşılaştığım saygısız, alaycı tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.