Selin Shoes'tan İade Ücretinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Selin Shoes online sitesinden kahverengi bir sandalet satın aldım. Ürünü iade ettim ve 05.09 tarihinde iadenin firmaya ulaştığına dair teyit aldım. Ödediğim 770 TL’nin iadesinin yapılacağını söylemelerine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

WhatsApp üzerinden Selin Shoes yetkilileriyle defalarca görüştüm. Sürekli oyalayıcı cevaplar veriliyor, açıkça iade ücretini yatırmadıklarını belirtiyorlar ancak net bir çözüm sunmuyorlar. Yazışmalarımızda iade süreci ve ücret iadesiyle ilgili tüm konuşmalar mevcuttur.

Ücret iademin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.