Geri Ödeme Süreçlerinde Yaşanan Aksaklıklar
- Gerçekleşmeyen ücret iadeleri: 85 şikayette iade onayı alınmasına rağmen ödemelerin 19-48 gün boyunca hesaba yatmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Selin Shoes
Selin Shoes
AiVarile Marka Karnesi
Selin Shoes hakkında son 6 ay içinde iletilen şikayetlerde marka, 53/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ücret iadesi yapılması (%62) izleniyor; bunu ürünün yeniden gönderilmesi (%31) takip ediyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla onaylanan ücret iadelerinin gerçekleşmediğini, ürünlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarından yanıt alamadıklarını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Para-ücret iade edildi%62
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%31
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%4
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%2
- Tamir edildi-arıza giderildi%2
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Sipariş Gönderim ve Teslimat Sorunları
- Kargoya verilmeyen siparişler: 29 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin gönderilmediği ve 14 güne varan sürelerle beklendiği bildiriliyor.
İletişim ve Destek Kanallarındaki Yetersizlikler
- Süreçlerin sürüncemede bırakılması: 24 şikayette 'sistemde sorun var' denilerek 2-14 gün gibi sürelerle beklendiği aktarılıyor.
- Yanıtsız bırakılan başvurular: 13 şikayette WhatsApp ve e-posta üzerinden kurulan iletişim çabalarının karşılıksız kaldığı belirtiliyor.
- Ulaşılamayan destek hatları: 8 şikayette telefon numaralarının cevaplanmadığı veya kullanım dışı olduğu ifade ediliyor.
Ürün Kalitesi ve Ayıplı Ürün Bildirimleri
- Defolu ürün gönderimi: 4 şikayette ürünlerin ayıplı veya kullanılmış olduğu, iadelerin ise 'kullanılmış' denilerek reddedildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
764 şikayet
İade Edilen Spor Ayakkabı İçin Geri Ödeme Gecikmesi
20 Ekim 13:397
Selinshoes adlı internet sitesinden 29 Eylül tarihinde 2.699,90 TL tutarında spor ayakkabı satın aldım. Ürün ayağıma küç...ük geldiği için iade talebinde bulundum ve ürünü Hepsijet kargo ile geri gönderdim. İadenin 3 Ekim tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisini kargodan öğrendim. Aradan 1
Selin Shoes İadesi Onaylandı, 10 Gün Sonra 2.599,80 TL Ücret Yatırılmadı
19 Ekim 19:3813
İstanbul’da Selin Shoes’un web sitesi üzerinden iki adet ayakkabı satın aldım. Her iki ürünü de iade ettim ve iadelerim ...sistemde onaylandı, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen banka kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaralarım 811660 ve 811174, her biri 1.299,90 TL olmak üzer
Video Şikayetler
Selin Shoes'tan Sipariş İptali Ve 4.499 TL İade Talebi
19 Ekim 10:326
12 Ekim’de Selin Shoes adlı siteden 3 adet ayakkabı satın aldım ve kredi kartı ile toplam 4.499 TL ödeme yaptım. Sipariş...im için bana verilen 88879243111 numaralı siparişime dair o günden beri hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefon numaralarından defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor,
Selin Shoes İade Tamamlandı Görünmesine Rağmen Para İadesi Gelmedi
18 Ekim 23:1765
22 Eylül’de Selin Shoes isimli markadan Instagram üzerinden 1.299,90 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Sipariş etti...ğim numara olmasına rağmen ürün ayağıma küçük geldiği için firmayla iletişime geçerek iade talebinde bulundum ve bana bir iade kargo kodu verildi. Bu kodla ürünü firmaya geri gönde
5
Çözüldü
Selin Shoes’tan İade Onayına Rağmen 3099,90 TL’lik Ödemenin Gecikmesi
15 Ekim 09:21110
"14 günlük süre dolmadan iadem gerçekleştiği için memnunum. Süreç uzamadığı için teşekkür ederim. Şikayetime istinaden tarafıma ulaşan olmadı ancak neticede çözümlendi yine de tekrar alışveriş yaparsam bu markadan Trendyol gibi yerlerden sipariş oluştururum daha az sıkıntı yaşamak adına"
Selinshoes 809560 Numaralı Siparişi 2 Hafta Gecikmesi Ve İletişimsizlik
12 Ekim 15:32176
Selinshoes üzerinden 28 Eylül tarihinde klasik model bir ayakkabı siparişi verdim. Bugün 12 Ekim olmasına rağmen ürünüm ...hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 hafta boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Instagram üzerinden kendilerine ulaştıktan sonra siparişimin defolu olduğu ve bu nedenle ted
Onaylanan İade Kartıma Yansımıyor
10 Ekim 18:09161
Selin Shoes’tan aldığım ayakkabıyı iade ettim, ödememi kredi kartı ile yapmıştım. 6 Ekim tarihinde iade işlemi gerçekleş...tirildi ve tarafıma iadenin yapılacağı söylendi. Selin Shoes’tan gelen mesajda 88877781111 numaralı sipariş için 836819544100195 kodlu para iadesi talebimin 2.399,90 TL tutarında
Kargo Gecikmesi Ve İade Sorunu
7 Ekim 12:12211
Selinshoes üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde “Livo kalın ve düz taban klasik kadın ayakkabı vizon süet 36 numara” sipari...şi verdim. Sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargo süreci hiç başlamadı. Bunun üzerine 29 Eylül 2026 tarihinde siparişimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim. WhatsApp
1
Kargoya Verilmeyen Sipariş, Bilgi Yok, İptal Ve İade Talebi
6 Ekim 19:5283
1 Ekim tarihinde Selin Shoes isimli internet sitesinden Hily Gold Aksesuar Detay Kadın Loafer ürününü 1.499,90 TL tutarl...a kredi kartı ile satın aldım. Ancak siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve “yola çıktı” bilgisi güncellenmedi. Sipariş numaram
5
Çözüldü
Gönderilmeyen Ayakkabılar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
5 Ekim 19:33177
"Ayakkabılarım çok güzel ambalajlanmış bir şekilde bugün teslim edildi. Gecikmeli de olsa tam istediğim gibi geldiler. Teşekkür ederim 🙏"
Öne ÇıkanKonular
Siparişim 10 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediyorum
5 Ekim 10:2255
25 Eylül 2026 tarihinde Selin Shoes isimli firmanın kendi internet sitesi üzerinden Hily Gold aksesuar detay kadın Loafe...r bordo rugan 38 numara ve aynı model siyah rugan 38 numara olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım ve sipariş numaram 88876384111
Selin Shoes’dan Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Gecikmeli İade Süreci
2 Ekim 11:3575
Selin Shoes isimli internet sitesinden 20 Eylül tarihinde 1.299 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Ürün bir türlü el...ime ulaşmadı, sorduğumda ise ürünün defolu olduğu, bu yüzden tekrar üretildiği ve depoda olmadığı, stoklara gelince gönderim yapılacağı şeklinde beni günlerce oyaladılar. Bunun üz
Kargoya Verilmemiş Siparişim İçin Acil Gönderim Talebi
30 Eylül 12:09226
23 Eylül Çarşamba günü Selin Shoes üzerinden ayakkabı siparişi verdim ve 1.300 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 7 gün geçme...sine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Firma ile iletişime geçtiğimde, kargoya verildiğinde bilgilendirme yapılacağı söylendi fakat ne bir gönderim yapıldı ne de ek bir bil
Ödemesi Çekilen Ayakkabının Kargoya Verilmemesi Ve Defolu Olması Nedeniyle İade Talebi
29 Eylül 12:04198
Selin Shoes markasının Instagram sayfasından 20 Eylül tarihinde Livo kalın ve düz taban klasik kadın ayakkabısı siparişi... verdim. 88875233111 numaralı bu sipariş için ödemeyi kartla yaptım ve ücret hesabımdan çekildi, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Durumu sorduğu
Siparişim 11 Eylül’de Verildi 29 Eylül’e Kadar Kargoya Verilmedi Ve Cevap Alınamıyor
29 Eylül 00:28132
Selin Shoes online siteden 11 Eylül’de Morlen model ayakkabı siparişi verdim. Bugün 29 Eylül olmasına rağmen siparişim h...âlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sitede yer alan telefon numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde açılmadı. Instagram üzerinden yazdığım
Selin Shoes Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
28 Eylül 11:04229
Selin shoes Ayakkabı Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’nin selinshoes.com internet sitesi üzerinden 20.09.2026 tarihinde... Livo model bir ayakkabı satın aldım. 88875299111 numaralı siparişim için 1.299,90 TL ödeme gerçekleştirdim ancak 28.09.2026 tarihi itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi. We
Selin Shoes'tan İade Ücretinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
26 Eylül 21:1270
Selin Shoes online sitesinden kahverengi bir sandalet satın aldım. Ürünü iade ettim ve 05.09 tarihinde iadenin firmaya u...laştığına dair teyit aldım. Ödediğim 770 TL’nin iadesinin yapılacağını söylemelerine rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp üzerinden
2
Kargo Gecikmesi Ve Ürün Hazırlanmadığı İçin İade Talebi
21 Eylül 21:10265
9 Eylül tarihinde Selin Shoes internet sitesinden Vireon Hakiki Deri Bağcık Detaylı Kadın Ayakkabı siparişi verdim. Sipa...riş tutarı 2.399,90 TL olup 88873810111 numaralı siparişim 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ürün tedarik sürecinde denilerek süreç sürekli uzatıldı, hatta ayakkabıda
1
Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Takip Bilgisi Bekliyorum
18 Eylül 18:00373
Selin Shoes isimli firmadan Instagram üzerinden 15 Eylül 2026 tarihinde 2.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim.... Ödemeyi EFT ile yaptım ve dekontu da Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Ardından ödeme alındığını, siparişimin oluşturulduğunu ve kargoya verilmek üzere sıraya alındığını sö
İade Onayı Verildiği Tarihten 14 Gün Sonra Para Hesaba Yansımadı
16 Eylül 15:59218
Instagram üzerinden Selin Shoes adlı satıcıdan bir adet babet satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ayağıma küçük gel...diği için iade sürecini başlattım ve 2 Eylül’de iademin onaylandığı bilgisi verildi. Bana, ücret iadesinin 1 ile 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Bugün 14. Gün olmasına rağmen h
Selin Shoes’ta İade Ödemesi Yasal Sürede Gelmedi
15 Eylül 11:07168
Selin Shoes firmasından online olarak bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü hem beğenmediğim hem de ayağıma büyük geldiği... için iade talebi oluşturdum ve 4 Eylül tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi. Tarafıma, ödediğim 1.499,94 TL tutarındaki ücretin 1 ile 14 gün içerisinde banka kartıma iade
Selin Shoes'ta Onaylı 974,93 TL Para İadesi 11 Gün Gecikti
14 Eylül 17:15210
Selin Shoes firmasından vermiş olduğum 88872660111 numaralı siparişe ait iade sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşamaktayı...m. Firmadan 3 Eylül tarihinde tarafıma gönderilen resmi bilgilendirme mesajında, 836819537177344 kodlu 974,93 TL tutarındaki para iadesi talebimin onaylandığı ve en kısa süre içeri
Selin Shoes’ta Onaylanan İade Ücreti Ödenmedi
4 Eylül 16:19200
Selin Shoes’tan aldığım iki adet terlik çok kalitesiz olduğu için ürünü kullanmayıp iade talebinde bulundum. İade talebi...m 17 Ağustos’ta onaylandı ve tarafıma 14 iş günü içinde ücretin bankama yatırılacağı söylendi. Ancak belirtilen 14 iş günü çoktan geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı,
İade Ürünlerinin Para İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
3 Eylül 14:22283
Selin Shoes internet sitesinden 3 adet ayakkabı satın aldım. Daha sonra bu ürünleri iade etmeye karar verip pazartesi gü...nü DHL Kargo ile firmaya geri gönderdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve 2.320 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ beklemede g
Sıkça Sorulan Sorular
Selin Shoes hakkındaki sorularınızın yanıtlarını markanın iletişim kanallarından bulabilirsiniz. Dilerseniz marka hakkında yorum ve şikayetlerinizi buraya tıklayıp Selin Shoes Şikayetvar sayfasını ziyaret ederek iletebilir ya da diğer kullanıcıların yorum ve şikayetlerine göz atabilirsiniz.
Selin Shoes Hakkında
Selin Shoes sosyal medyadan doğan, modayı takip eden bir markadır. Cesur ve ileri düşünerek günlük yeni stiller üretmeyi hedefleyen marka, ayakkabı markasıdır. Selin Shoes, ürettiği ayakkabıları her kadının hayalinde bir parça barındırarak tümüyle harmanlayıp, müşterilerine en güzel ayakkabıyı sunmakla birlikte, onlara kendilerini ifade etmenin iş, hafta sonu ve günlük yaşam biçimlerine güven vermenin muhteşem bir yolunu sunmayı misyon edinmiştir. Marka dünya çapındaki en havalı yaşam tarzlarından esinlenerek en son stilleri uygun fiyatlarla sunarak her kızın ayakkabı arzusunu yerine getirmeyi hedeflemektedir. Bunların yanı sıra Selin Shoes, yenilikçi yaklaşımı benimseyerek, diğer firmaların olmadığı yerden devam etmeyi amaçlamaktadır.
Selin Shoes Ürünleri Nelerdir?
Selin Shoes ürünleri, geniş çeşitliliğe sahiptir. Sneakers, sandalet, loafer, terlikler, topuklu ayakkabı ve aksesuar ürünlerini markanın web sitesi üzerinden bulabilirsiniz. Mor, pembe, beyaz, siyah, krem gibi tonlarda Sneakers modelleri arasından kendi zevkinize uygun bir model tercih edebilirsiniz. Loafer modelleri ise kemerli yapılarıyla satışa sunulmaktadır. Topuklu ya da topuksuz terlik modelleri de markanın geniş ürün yelpazesi içerisinde yer almaktadır. Markanın bazı ayakkabı modellerinde desenler bulunurken, bazı ayakkabı modellerinde ise inci gibi işlemeler bulunmaktadır. Işıltılı ve sade ayakkabı modelleri arasında kendi zevkinize uygun bir ürünü kolaylıkla seçebilirsiniz. Selin Shoes markasının web sitesinde çorap ve çanta modelleri de bulunmaktadır. Şeffaf desenli çorapların yanı sıra, renk renk çantalar da markanın geniş ürün yelpazesi içerisinde yer almaktadır. Selin Shoes müşteri hizmetleri desteğiyle de müşterilerine hizmet sağlamaktadır.
Selin Shoes İletişim Kanalları Nelerdir?
Selin Shoes iletişim kanallarıyla müşterilerine destek vermektedir. 0216 366 10 16 müşteri hizmetleri numarası üzerinden markaya ulaşabilirsiniz. Ayrıca [email protected] e-mail adresi üzerinden markayla iletişim kurabilirsiniz. Bunların yanı sıra Selin Shoes markasının internet sitesi üzerinden iletişim formunu da doldurabilirsiniz. Marka Pinterest, TikTok, Instagram ve Facebook sosyal medya hesaplarını kullanmaktadır. Dilerseniz markaya sosyal medya hesapları üzerinden de ulaşabilirsiniz. Selin Shoes markası hakkında daha fazla bilgi için sayfamız üzerinden Selin Shoes kullanıcı yorumları ve şikayetlerini okuyabilirsiniz. Sizler de Selin Shoes şikayet ve yorumlarınızı sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz.
İletişim
- Atatürk Mah. İskele Cad. No:16, Kadıköy, İstanbul
- +908503056418