to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Emniyet Kemerinden Dolayı Bilet İadesi Talebi
25.09.2026 tarihinde Kale Seyahat ile Ataşehir Dudullu Terminali’nden Nazilli Otogarı’na giden, 03:45 kalkışlı sefer için k25 numaralı koltuktan 3878438 PNR numaralı bilet aldım. Yolculuk sırasında koltuğumda bulunan emniyet kemerinin bozuk olması nedeniyle kemeri hiç kullanamadım ve yol boyunca kendimi güvende hissetmedim, ciddi şekilde tedirgin oldum.
Uzun yolculukta emniyet kemeri gibi temel bir güvenlik ekipmanının çalışmıyor olması, hem kendi can güvenliğim hem de diğer yolcular açısından kabul edilemez bir durumdur. Otobüs hareket halindeyken bu sorunu fark edip tüm yol boyunca kemeri takamadan seyahat etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili aracın emniyet kemerleri başta olmak üzere tüm güvenlik ekipmanlarının detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli önlemlerin alınmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Yolcumuz, Deneyiminiz ile ilgili geri bildiriminiz alınmıştır. Birimlerimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Sağlıklı günler diler, saygılarımızı sunarız. Kale Seyahat Müşteri İlişkileri Müdürlüğü
