hizmetleri

8 Eylül tarihinde vermiş olduğum sipariş, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Gönderim 9 Eylül tarihinden bu yan...a takipte bölgemde/teslimat merkezinde görünmesine rağmen, bugün 15 Eylül olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kolay Gelsin gönderi numaram 217856071’dir. Yaklaşık bir h...

Philips 4400 otomatik kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünü iade etmek için 26 Ağustos’ta Trendyol Ex...press kargo firmasıyla iade kargosunu verdim. Ancak Trendyol Express, satıcıya benim gönderdiğim kahve makinesi yerine, büyük kahve makinesi kolisi yerine küçük bir kutuda bir çift...

Mounte Bianca’dan 15 Ağustos’ta kendime doğum günü hediyesi olarak Retro Horizon model bir t-shirt sipariş ettim. Sitede...ki ürünler eğlenceli ve güzel göründüğü için aslında 6–7 tane almayı düşünüyordum, fakat önce bir tane alıp kalıbına ve kalitesine bakmak istedim. Siparişim ancak 12 Eylül’de elim...

Mervestil’den online olarak satın aldığım elbise siparişimi 31.08.2026 tarihinde iptal ettim. 6a9571510420a numaralı bu ...sipariş için kredi kartımdan çekilen 3000 TL tutarının iadesi üzerinden günler geçmesine rağmen hala tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleri ve iletişim kanallarıyla defalarca görü...

Midas Yatırım üzerinden Pusula Portföy İkinci Para Piyasası Fonu’nda (pnu) birikimimi sattım. Valör tarihi olarak dünü g...österen bir fon satışı yaptım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen satış tutarı hâlâ hesabıma aktarılmadı ve bu durum artık kabul edilebilir olmaktan çıkmış durumda. Aynı fonu f...

Anadolu Sigorta’yı 15.09.2026 tarihinde saat 10.15–10.30 civarında yurt dışı sağlık sigortası poliçemle ilgili bilgi alm...ak için aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi e** isimli kişi, poliçem hakkında net ve doğru bilgi vermek yerine, “Ben nereden sigorta bilebilirim” şeklinde ifadeler kullandı ve te...

12.09.2026 tarihinde saat 09.12’de Getir uygulaması üzerinden Munzur marka su siparişi verdim. Ancak siparişim eksik tes...lim edildi ve toplamda 6 litre su bana hiç ulaşmadı. Eksik ürün için kayıt açtığımda ise bu kez yine farklı gramaj ve adette su gönderildi, sorun ilk andan itibaren bir türlü doğru...

Yapı Kredi’ye ait kredi kartımdan 10.09.2026 tarihinde aynı tutarda iki kez çekim yapılmıştır. 23:14:50’de yapılan ilk 3....500 TL’lik işlem doğrudur, hemen ardından 23:15:11’de aynı tutarda ikinci bir çekim daha görünmektedir. İşlem sırasında sadece tek kullanımlık bir adet şifre girdim, buna rağmen b...

Vodafone Pay üzerinden Pazarama’dan 304 TL tutarında ürün alışverişi yaptım. Daha sonra bu işlemi iade ettim ancak bu tu...tar faturama yansımaya devam etti ve iade sonrası da ödemesini gerçekleştirdim. 29 Ağustos tarihinde yaptığım iade için bana, tutarın güncel faturadan düşeceği bilgisi verildi. Bu...

Yaklaşık bir yıldır Hepsiburada Premium üyesiyim. Diğer platformlarda fiyat daha uygun olsa bile satış sonrası desteğine... güvendiğim için tercihim hep Hepsiburada’dan yana oldu ve son 1 yılda 120.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Bugüne kadar memnundum; ancak yaşadığım son sorun, firmanın müşteri...

Rüzgarnet’ten aldığım ev interneti için 100 Mbps hızında paket kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır hızım sık sık düşüyor ...ve zaman zaman 10 Mbps seviyelerine kadar geriliyor. Bu nedenle interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Sorunu defalarca kez telefon, WhatsApp ve e‑posta kanalları üzerinde...

Vodafone hattım üzerinden mobil imza hizmetini aktif olarak kullanıyorum. Ancak birkaç gündür özellikle UYAP Arabulucu P...ortalı ve UYAP Editör üzerinden belge imzalama işlemlerinde teknik bir sorun yaşamaktayım. İmza işlemi sırasında ekrana “0541*****21 için parmak izi değeri hesaplanamadı: 0541*****...

Stanley markasına ait Classic Legendary termosumu 20 Ağustos 2023 tarihinde, kaliteli ve uzun ömürlü olduğu için tercih ...ederek satın aldım. Ancak termosun contalı iç kapağı kayboldu ve bu parçayı temin etmek için müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap beni hayal kırıklığına uğrattı. Müşteri ...

Digiturk abonesiyim ve Ankara Etimesgut’ta TÜRKSAT uydu frekans değişimi sonrası yaklaşık üç haftadır televizyonumda hiç...bir şekilde kanal izleyemiyorum. Yayın tamamen gittiği için hizmetten yararlanamıyorum. Bu süreçte müşteri temsilcisi üzerinden başvuru yaptım, üç kez arandım ancak her seferinde ...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Visa kartımdan 4 Eylül 2026 tarihinde 384 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. B...u ücreti hiçbir şekilde kabul etmiyorum. Aidata itiraz için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade için 6 ay boyunca toplam 35.000 TL zorunlu harcama yapmam gerektiği söylendi....

Mango mobil uygulaması üzerinden verdiğim F9RIPS numaralı siparişimde teslimat ve iade süreciyle ilgili mağduriyet yaşıy...orum. Siparişi oluştururken bulunduğum adrese kargo talep etmiştim ancak ürünün İspanya mağazasından geleceği söylenince teslimat süresi çok uzadı. Bu nedenle daha sonra farklı bir...

Amazon üzerinden taşınabilir SSD için 8 Eylül tarihinde kupon kullanarak verdiğim ilk siparişim, herhangi bir işlem yapı...lmadan doğrudan iptal edildi ve kullandığım kuponum yandı. Bunun üzerine aynı ürün için tekrar sipariş oluşturdum, bu siparişim de 10 Eylül tarihinde “potansiyel teslimat sorunu” g...

Niğde ilindeki arsa tapusu işlemlerimle ilgili olarak iki gündür TOKİ müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalışıyoru...m ancak sistemdeki bir hata nedeniyle herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum. Aradığımda telesekreter yönlendirmesiyle tuşlama ekranına geliyorum fakat ben bir seçim yapmadan sistem...

Halkbank’ın hem kredi hem banka kartı olarak kullandığım maaş kartım ATM’de “kart okuma hatası” veriyor ve bu nedenle AT...M’den para çekemiyorum. Bunun üzerine 15.09.2026 tarihinde saat 09:45 civarında Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak kart yenileme talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri ...

Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım, takip ekranında 3 gündür "dağıtımda" görünmesine rağmen hâlâ elime ulaşma...dı. Teslimat adresim Zonguldak ili Çaycuma ilçesinde bulunuyor ve bu süre zarfında herhangi bir dağıtıma gelinmedi, aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerine defala...

Tokat Novada AVM Atasun Optik mağazasından eşim, Anneler Günü hediyesi olarak Rayban 4340 model güneş gözlüğü aldı. Gözl...üğü hiç kullanmadım, çünkü daha ilk anda kalıbında ve simetrisinde bariz bir bozukluk olduğunu fark ettim. Sol sap daha bombeli ve kavisli dururken sağ taraf daha düz, yani gözlük ...