to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan Tekrarlanan Yıllık Üyelik Ücreti Kesintileri Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 19 Ekim 2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.369 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 5 yıldır aynı kartı kullanıyorum ve önceki yıllarda da benzer şekillerde üyelik ücreti adı altında tutarlar alındı.
Bu konuyla ilgili daha önce de farklı dönemlerde müşteri hizmetleri ve banka kanalları üzerinden çözüm aramak zorunda kaldım ve her seferinde bu uygulamadan şikayetçi olmama rağmen aynı ücretlerin tekrar tekrar yansıtıldığını görüyorum. Sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Kartımdan kesilen 1.369 TL yıllık üyelik ücretinin tamamının iadesini ve bundan sonraki dönemlerde de kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum; aksi halde ilgili kanun ve yasalara dayanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
