to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokeli Ve Açıklama İstemi
Denizbank kredi kartım yaklaşık 1 yıldır blokeli durumda. Bankanın mobil uygulamasında hem kart kullanımında hem de nakit avans kısmında “Hesabınızda bloke bulunmaktadır” uyarısı görüyorum ve kartımı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu süre içinde bankadan blokenin nedenine dair hiçbir bilgilendirme almadım ve sebepsiz yere kartım kısıtlanmış durumda. Müşteri hizmetleri ve diğer kanallar üzerinden yaptığım başvurulardan da somut bir yanıt alamadım, blokeyi kaldıracak net bir açıklama yapılmadı.
Kredi kartımdaki blokenin nedeninin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve haklı bir gerekçe yoksa kartımın hem kullanıma hem de nakit avans işlemine derhal açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
