hizmetleri, müşteri, online

Mudo’nun online mağazasından satın aldığım, üzerinde renkli harflerle “mood” yazan cam bardak 24.09.2026 tarihinde elime... kırık olarak ulaştı. Ürün kutudan çıktığında camı kırık ve kullanılamaz durumdaydı. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Mudo müşteri hizmetleri hattını aradığımda, henüz insan des...

Dyson’ın kendi online satış sitesinden 27.10.2025 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgemin hem halı başlığı hem de s...ert zemin başlığı artık dönmüyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle arıza için servise gönderim sürecini başlatamıyorum ve mağduriyet...

Digiturk’teki taahhüdüm bittiği için yenilemek istiyorum ancak online hizmetler bölümünde karşıma sadece Galatasaray tar...aftar paketi teklifi çıkıyor. Oysa benim halihazırda kullandığım paket Fenerbahçe taraftar paketi ve ben yine Fenerbahçe taraftar paketiyle devam etmek istiyorum. Yaklaşık 1 hafta...

A101’in internet sitesi üzerinden 12 Eylül 2026 tarihinde 54.990 TL bedelle APEC apm5 üç tekerlekli elektrikli moped sip...arişi verdim. Sipariş takip ekranında siparişim hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve ürün tarafıma teslim edilmedi. Süreç içinde evraklarla ilgili gecikmeler olduğu, bu nedenle özür d...

31 Temmuz tarihinde Media Markt online üzerinden bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve buzdolabı olmak üzere üç ürün sip...ariş ettim. Buzdolabını bazı sebeplerden dolayı iade ettim. Bosch marka bulaşık makinesi ise hasarlı geldi, üst kapağında hasar vardı ve bu durumla ilgili 17 Ağustos’ta fotoğraflar...

İki gündür Gratis’in mobil uygulaması ve mobil web sitesi üzerinden yaklaşık 1.400 TL tutarında alışveriş yapmak istiyor...um ancak ödeme aşamasında Masterpass doğrulama kodu tarafıma ulaşmadığı için siparişimi tamamlayamıyorum. Banka kartım online alışverişe açık, telefon numaram güncel ve SMS kutumda...

Macrocenter Ankara Arcadium mağazanızdan 11.10.2026 tarihinde verdiğim online market siparişimle ilgili mağaza müdür yar...dımcısı B**** isimli çalışanınızın davranışlarından ve sürecin yönetiliş şeklinden şikayetçiyim. Siparişimde ürünün tamamının et sotelik doğranması için uygulama üzerinden sipariş ...

11.10.2026 tarihinde saat 18.30’da Şok market mobil uygulaması üzerinden 2.213,90 TL tutarında bir sipariş verdim ve sis...temde teslimat aralığı 19.00–20.00 olarak belirtildi. Ancak saat 21.00 itibarıyla uygulamada siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmesine ve win para puanı dahi tanımlanmış olmasın...

D‑Smart fiber internet aboneliğim için 11.10.2026 tarihinde saat 09.30 civa...rında başlayan internet kesintisi 12 saatdir devam ediyor ve hâlâ bağlantım...

25.08.2026 tarihinde A101 online üzerinden Sezeray Mika 2 Kapak 8 Raflı Mutfak Banyo Dolabı Beyaz ürününü 2.399 TL ödeye...rek sipariş ettim. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 30 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla 50 gün geçmesine karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Ankara Yenimahal...

Zara’dan online olarak 5483*****56 sipariş No ile aldığım ref 5039/646 kodlu siyah Kontrast Düğmeli Tepe ürününü 0002862...74272001 takip numarası ile Aras Kargo üzerinden iade olarak gönderdim. Ürünün bedeli 1.590 TL ve ödemeyi banka kartımla yaptım. Zara uygulamasında da 24Ağustos 2026 tarihinde 2DZI...

20 Eylül 2026 tarihinde Bershka’nın online mağazasından 3.401 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe ait 40390...640318 numaralı siparişim Hepsijet aracılığıyla gönderilmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın kargo tarafıma teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gaziantep ...

6 Aralık 2024 tarihinde Vatkalı’nın online mağazasından 3.952 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. O dönemde öğrenciydim v...e bu tutar benim için oldukça yüksek bir meblağdı. Bu ürünü tercih etmemin sebebi, uzun süre kullanabileceğim, içerik bilgisiyle güven veren kaliteli bir kaban arayışım olmasıydı. ...

Zara online mağazadan eylül ayı içerisinde 8338/537/805, 8338/537/800 ve 1608/240/800 kodlu ürünleri satın aldım. İlk ik...i ürünün üzerinde yer alan etiketlerin hatalı basıldığını fark ettim. Diğer üründe ise kumaş ve dikiş kalitesi oldukça kötü, kumaş renk atıyor ve genel olarak beklediğim standartta...

Temmuz ayının sonunda Media Markt’ın online mağazası üzerinden Asus VG27AQML5A model bir monitör satın aldım. Ürünü tesl...im aldıktan sonra test ettiğimde ekranda 4 adet ölü piksel tespit ettiğim için hemen iade talebi oluşturdum. İade talebini oluşturmama rağmen sistemde yaklaşık 2 hafta boyunca sad...

09.10.2026 tarihinde saat 22.43’te Garanti Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Trendyol.com üzerinden topla...m 90.558,99 TL tutarında online alışveriş yapıldığını fark ettim. Bu işlem kendi Trendyol hesabım üzerinden değil, bana ait olmayan farklı bir Trendyol hesabı üzerinden gerçekleşti...

Yıllardır TurkNet abonesiyim ve her zaman yıllık peşin ödeme ile abonelik kullanıyorum. Bu yıl ise aboneliğimi yenileme ...sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mevcut yıllık abonelik planım bu ayın 15’inde bitiyor, ben de X platformu üzerinden ve online hizmetler üzerinden yazışarak aboneliğimi on...

Akbank kartımla Migros Hemen üzerinden bugün art arda iki alışveriş işlemi yaptım, ikisini de hemen ardından iptal etmem...e rağmen ücretler hesabıma iade edilmedi. İşlemlerden biri 794 TL, diğeri 758 TL tutarındaydı ve bu toplam tutarın iptalden sonra karta geri yansımasını beklerken herhangi bir iade...

Türk Telekom mobil hattım için Adalet Bakanlığı personeline özel tarifeye başvurmak istiyorum ancak iki gündür başvuru y...apamıyorum. Adalet Bakanlığı personeli olmama rağmen Türk Telekom hizmet noktaları üzerinden bu tarifeye başvuru yapılamayacağı, mutlaka Türk Telekom merkezine gitmem gerektiği söy...

Oğlum 10.10.2026 tarihinde akşam, kapanış saatine yakın Marmara Forum LCW mağazanızdan gri renk, m beden bir mont beğeni...yor. Üzerinde para olmadığı ve saat geç olduğu için ertesi gün açılışta almak üzere mağazadan ayrılıyor. Ertesi gün mağazaya gittiğinde ise çalışan, montun transfer olduğunu ve mağ...

İBB e‑Tuhim sisteminde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum. Bu işlemi yapmak için müşteri hizmetleriyle ...telefonla görüştüğümde, bana mutlaka Bakırköy şubesine gitmem gerektiği söylendi. Sadece telefon numarası değişikliği için şubeye gitme zorunluluğu getirilmesini hem zaman kaybı h...