Vodafone Sadık Müşteriye Çifte Fiyat Teklifi Sunulması

Yıllardır Vodafone mobil hat müşterisiyim. Kullandığım hatta Vodafone Red tarifesi ve sosyal medya sınırsız paketim için şu an aylık 496 TL ödüyorum. Ancak taahhüdüm yenileneceği dönemlerde hem mağazalar hem müşteri hizmetleri hem de online kanallar üzerinden bana her seferinde çok yüksek, abartılı taahhütlü paketler sunuluyor.

Son dönemde tarafıma iletilen tekliflerde aynı hat için 955 TL ve üzerinde, neredeyse mevcut ödediğimin iki katına çıkan fiyatlar çıkarılıyor. Yeni müşterilere çeşitli kampanyalar sunulurken uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana bu kadar yüksek rakamlar verilmesi beni hem rahatsız ediyor hem de kendimi değersiz hissettiriyor. Aradıklarında da makul bir teklif yerine yalnızca yüksek fiyatlı paketler öneriliyor ve hiçbirinden memnun kalmıyorum.

Uzun süredir Vodafone kullanıcısı olarak, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, makul ve sürdürülebilir bir teklif sunulmasını, yeni müşterilerle mevcut sadık müşteriler arasında bu kadar büyük fiyat farkı oluşmamasını ve hattım için yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir kampanya tanımlanmasını talep ediyorum.