hizmetleri, müşteri, online

Türk Telekom’dan 26.06.2026 akşamı müşteri hizmetleri üzerinden yeni esim hat başvurusu yaptım. İlk başvuruda BTK kimlik... doğrulama ve e-Devlet onayı süreci nedeniyle saatlerce müşteri hizmetleriyle görüşmek zorunda kaldım. Yanlış yönlendirmeler sonucunda ilk siparişim iptal edildi, yeniden kurye yön...

Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim ve İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum. 30.06.2026 tarihinden itibaren “a...ltyapı çalışması” gerekçesiyle internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Buna rağmen hangi numarayı ararsam arayayım hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sadece ...

08.06.2026 tarihli ve 130.537,31 TL tutarlı faturam ile Samsung online sayfasından bir adet telefon, şarj ekipmanları ve... kılıf satın aldım. Satın alma sırasında bu alışverişten Samsung Awards puanı kazanacağım bilgisi tarafıma iletildi, ancak işlemi misafir girişi ile gerçekleştirdiğim için puanlar ...

Atasun’un online mağazasından bir adet güneş gözlüğü satın aldım. Ürün elime ulaştığında yüzüme yakışmadığını fark ettiğ...im için değişim yapmak istedim. Bunun üzerine Forum İstanbul AVM’deki Atasun mağazasına gitmeden önce WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, mağazadan da değ...

QNB Finansbank Troy kredi kartımda 250 TL ParaPuan bulunmasına rağmen bu puanı hiçbir yerde kullanamıyorum. Yeni müşteri...yim ve yaklaşık 3–4 gündür hem fiziksel iş yerlerinde POS cihazları üzerinden hem de çeşitli e-ticaret sitelerinde denememe rağmen ParaPuanım hiçbir sistemde görünmüyor ve kullanım...

5 Mayıs 2026 tarihinde A101 Extra’nın online mağazasından 3126050559525977 sipariş numarasıyla toplam 8.000 TL ödeyerek ...iki adet Tefal ütü satın aldım. Ancak siparişimden yalnızca bir adet ütü gönderildi, diğer ürün ise sistemde “ücretiniz iade edilecek” şeklinde görünmesine rağmen hesabıma herhangi...

Gratis’in online kanalı üzerinden Pazar günü 13 adet üründen oluşan ve mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim pr336261...47 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve Sivas Merkez mağazasına teslim edilmedi. Siparişimi özellikle mağazadan teslim almayı seçmeme ve arad...

SuperStep Online üzerinden dün gece kahverengi New Balance 9060 model 38,5 numara ayakkabı satın aldım. Alışveriş sonras...ı kartıma ParaPuan yattığı için, bugün müşteri hizmetlerini arayıp mevcut siparişi iptal ettirip ParaPuan ile birlikte yeniden almak istediğimi, ancak bu ayakkabının stokta tükendi...

30.06.2026 tarihinde saat 12:02’de Migros Hemen online mağazası üzerinden 922464037 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1...,5 saat sonra sipariş eve getirildi ve teslimatı oğlum aldı. Ancak siparişleri getiren kurye, poşetin üzerinde başka bir kişinin ismi yazmasına rağmen paketi teslim edip gitmiş. D...

24 Haziran’da Adidas’ın online mağazasından 29 numara çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Sipariş numaram atr91431245. Öde...mesini yaptığım bu ürünün aslında stokta olmadığı, ancak ben sonradan iletişime geçtiğimde “sistemsel bir hata” olduğu söylenerek tarafıma iletildi. Müşteri hizmetleri, stokta ürü...

29.05.2026 tarihinde Xiaomi Türkiye Teknoloji Ltd. Şti. Online mağazasından 5260**********51 sipariş numarası ile Xiaomi... 17t Siyah 12 GB + 512 GB, Redmi Pad 2 Grafit Grisi 8 GB + 256 GB ve Xiaomi Smart Band 9 Active Siyah ürünlerini satın aldım. Siparişim 10.06.2026 tarihinde kargo ile tarafıma gönd...

Konu: Online Check-in Sistem Hatası Nedeniyle Tahsil Edilen Check-in Ücretinin İadesi Talebi Sayın Sunexpress Müşteri H...izmetleri, 28 Haziran 2026 tarihinde xq995 sefer sayılı Hannover (haj) – İzmir (ADB) uçuşum için online check-in yapmak istedim. Ancak internet sitenizde sistemsel bir hata neden...

Zara’nın online sitesinden Zonguldak Çaycuma’dan yaptığım alışverişlerde, iade ettiğim ürünlerin bedelleriyle ilgili cid...di bir sorun yaşıyorum. Kredi kartıyla yaptığım ödemelerde, ürünleri üzerime olmadığı için iade kodu alarak kargoyla gönderdim, ancak iadelerimin hesabıma tam ve zamanında yansımad...

Yemeksepeti uygulaması üzerinden bugün saat 12:40’ta Zeytinburnu Nuri Paşa Mahallesi’indeki adresime teslim edilmek üzer...e Domino’s Pizza’dan #I7cq-2627-semo numaralı siparişi verdim. Ödemeyi de online olarak yaklaşık 300 TL tutarında peşin şekilde gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 1 saat geçmesine...

Stradivarius’un online mağazasından 5046*****67 sipariş numarasıyla aldığım topuklu ayakkabıyı iade ettim, ancak kredi k...artıma hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 24 Haziran’da iade işleminin gerçekleştiğini söylüyorlar fakat kartıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı ve üzer...

Eyyo’dan online olarak aldığım kıyafeti kusurlu olduğu için iade ettim ve iade süreci 18 Haziran’da başlatıldı. Toplam 3....565 TL tutarındaki iade bedelim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ödenmedi. Siparişime ait ts10064095651 numaralı kaydımla ilgili müşteri hizmetle...

21 Nisan’da Mudo Home Online üzerinden 3 adet aynı model sarkıt aydınlatma ...satın aldım. Ürünlerden biri camı hasarlı, adaptörsüz ve ledi çalışmıyor şe...

Balıkesir’de faaliyet gösteren pabuç konağı’ndan 366313580 sipariş numarası...yla internet üzerinden ayakkabı satın aldım. Ödememi online kartla yaptım v...

Garanti BBVA kredi kartım ile yaptığım online alışverişlerde, iptal ve iadelerin karta yansıması diğer bankalara göre aş...ırı derecede geç gerçekleşiyor. Başka bankaların kartlarında iadeler uygulamalar arasında geçiş yapma hızında, en fazla 1–2 gün içinde yansırken, Garanti BBVA kredi kartımda bu sür...

29 Haziran 2026 tarihinde Gratis Online üzerinden verdiğim ve kargo takip n...umarası pr33652360 olan siparişim aradan 3 gün geçmesine rağmen hâlâ işleme...

Her sene yaz tatili için Sunexpress’ten bilet alıyorum ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden bilet satın ...alma ve bilet görüntüleme sürecinde yıllardır sürekli sorun yaşıyorum. Buna rağmen bu yıl yaptığım son işlemde yaşadığım aksaklık, önceki yıllara kıyasla çok daha yorucu ve zaman k...

15 Haziran tarihinde Hepsiburada online alışveriş sitesinden verdiğim 43372...01338 numaralı siparişimde 5 kg Barut Çay da satın aldım. Daha önce aynı ça...