ParaPuanım Kullanılamıyor: 250 TL Hemen Açılmalı Ve Açıklama İsteniyor

QNB Finansbank Troy kredi kartımda 250 TL ParaPuan bulunmasına rağmen bu puanı hiçbir yerde kullanamıyorum. Yeni müşteriyim ve yaklaşık 3–4 gündür hem fiziksel iş yerlerinde POS cihazları üzerinden hem de çeşitli e-ticaret sitelerinde denememe rağmen ParaPuanım hiçbir sistemde görünmüyor ve kullanıma açılmıyor.

ParaPuan'ın, kartı ilk aldığım dönemde sunulan hoş geldin/ilk harcama kampanyası kapsamında yüklendiğini biliyorum; ancak buna rağmen ne POS’ta ne de online alışverişlerde kullanılamaması beni mağdur ediyor. Bu konu hakkında henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım.

Kartımda gözüken 250 TL ParaPuan'ın herhangi bir kısıtlama olmadan, derhal kullanılabilir hale getirilmesini ve gerekiyorsa neden şu an kullanılamadığını tarafıma açık bir şekilde bilgilendirmenizi talep ediyorum.