to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve Bilgilendirme Alamadım
Gratis’in online kanalı üzerinden Pazar günü 13 adet üründen oluşan ve mağazadan teslim al seçeneğiyle verdiğim pr33626147 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ hazırlanmadı ve Sivas Merkez mağazasına teslim edilmedi.
Siparişimi özellikle mağazadan teslim almayı seçmeme ve aradan bu kadar süre geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne de e-posta ile süreç hakkında bilgi alabilmiş değilim. Mağaza veya müşteri hizmetleri tarafından da herhangi bir dönüş sağlanmadı.
Çok yakın zamanda şehir dışına çıkacağım için siparişimdeki ürünlerin daha fazla gecikmeden, acilen hazırlanarak Sivas Merkez mağazasına teslim edilmesini ve tarafıma sipariş süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş aldım fakat siparişim 5 gündür kargoda. Nereden geliyor anlamıyorum ama bu kadar uzamasının gerçek anlamda mantıklı bir sebebi var mı? Siparişimi iptal dahi edemiyorum.
