Stradivarius’tan İade Edilen Ayakkabının Para İadesi Gecikiyor

Stradivarius’un online mağazasından 5046*****67 sipariş numarasıyla aldığım topuklu ayakkabıyı iade ettim, ancak kredi kartıma hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde 24 Haziran’da iade işleminin gerçekleştiğini söylüyorlar fakat kartıma hiçbir şekilde ödeme yansımadı ve üzerinden 1 haftayı geçti.

Sürekli “iadeniz yapıldı” denmesine rağmen ortada somut bir ödeme olmaması beni mağdur ediyor. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve şu an hem para hem de ürün ikisi de bende değil gibi bir durumdayım.

5046*****67 numaralı siparişime ait ödediğim tutarın gecikme olmadan, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını rica ediyorum.