to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde LEGO için açılan şikayetlerin ortak paydasını eksik parça ve montaj sorunları oluşturuyor; setlerin kutusundan parça eksik çıktığı ve destek taleplerinin yanıtsız kaldığı belirtiliyor. Şikayetlerin %22'si çözüm sözlerinin tutulmadığı ve süreçlerin gümrük gibi gerekçelerle uzatıldığı yönünde. %11'lik dilimde ise kampanya stoklarının hızla tükenmesi nedeniyle vaat edilen hediyelerin verilmediği aktarılıyor.
Ankamall Lego mağazasından aldığımız 42224 numaralı dokuz poşetlik teknik Lego setinde sürekli eksik parça sorunu yaşıyo...ruz. İlk poşeti dün açtığımızda bir parça eksikti, bunun için eksik parça talebi oluşturduk ve parçanın kargoya verildiği söylendi. Daha sonra ikinci poşeti açtığımızda ise daha il
Lego 77254 numaralı seti hediye olarak aldım ve kutuyu açıp kurulum yaparken içinden iki adet parça eksik olduğunu fark ...ettim. Bu nedenle seti tam olarak tamamlayamıyor ve kullanamıyorum. Eksik olan parçaların görselini de ekliyorum. Mağaza bilgisini bilemediğim için paylaşamıyorum ancak setin orij
16 Ekim 2026 tarihinde saat 17.51 civarında Maltepe Piazza Avm’deki Lego Friends Heartlake Cafe temalı etkinlik alanına ...3 yaşındaki kızım girmek istedi. Kayıt sırasında bizden yaş bilgisi sorulmadı, herhangi bir yaş sınırından bahsedilmedi. Ancak içeri girdikten sonra 4 yaş altına hiçbir uygulama ya
10 Eylül 2026 tarihinde Forum İstanbul Toyzz Shop mağazasından Lego Technic 42217 mavi araba setini satın aldık. Kutuyu ...açıp oğlumla birlikte ürünü yapmaya başladığımızda, arabalardan birinin parçasının eksik olduğunu fark ettik. Çocuk bu yüzden çok üzüldü, ağladı ve aldığımıza gerçekten pişman oldu
Amazon üzerinden yaklaşık 23 Eylül tarihinde, yaklaşık 7.000 TL ödeyerek Lego Lamborghini Revuelto seti satın aldım. Set...i kurarken motorlu kısımda teknik bir sorun yaşadım; aracı ileri doğru hareket ettirdiğimde düz gitmesi gerekirken sola doğru yamuk şekilde gidiyor. Ürünü doğru ve talimatlara uygu
28.09.2026 tarihinde saat 14:10 civarında Kanyon AVM’deki Lego mağazasını ziyaret ettim. Kasa bankosunda Shrek minifigür... Lego ürününe bakıyordum, rafta 4 adet olduğu için başka stok olup olmadığını sordum. Bir çalışan depoya bakmak için içeri geçtiği sırada, G**** isimli çalışan yanımıza gelip set m
Lego 77241 numaralı seti bugün kendi orijinal mağazanızdan satın aldım ve kuruluma başladığımda eksik parça olduğunu far...k ettim. Kurulum kılavuzunda 1. Bölüm 30. Adımda iki adet olması gereken, altı çıkıntılı, üstü yuvarlakımsı ve düz olan parçadan sadece bir tane çıktı. Mağazanız evime uzak olduğu
D&R internet sitesi üzerinden Lego FİFA Dünya Kupası seti satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay önce aldım, 2 gün önce kutu...yu açtım ve dün yapım aşamasında ciddi bir eksiklik olduğunu fark ettim. Kutunun içindeki 6. Poşeti açtığımda, normalde içinde bulunması gereken küçük iç poşet çıkmadı ve bu nedenl
BİM mağazasından 3 gün önce 480 TL ödeyerek aldığım Lego Friends 42665 Puppy Playground setinin içinden eksik parçalar ç...ıktı. Kutunun üzerinde 4+ yaş için ve 66 parça yazmasına rağmen, kutudan kaydırağın montaj noktasına ait parça ile sara karakterinin saç parçası çıkmadı. Bu nedenle 4 yaşındaki kız
"Lego firması tarafından hızlı gönderilen kargo ile almış olduğum Lego tarafıma ulaşmıştır. Lego firmasına teşekkür ederim."
Lego’dan 43256 Lego® Disney Princess Anna'nın Kızak Macerası setini kızımın doğum günü için yaklaşık bir hafta önceden i...nternetten sipariş ettim. Ancak kargo elimize ulaştığında, sipariş ettiğimiz set yerine balonlu naylona sarılmış, gri renkli bir Lego sırt çantası gönderildi. Yani tamamen farklı b
Lego Store Türkiye Hasarlı Kutulu Ürün Gönderdi, İade Sürecinde Muhatap Olmuyor Lego Store Türkiye’nin resmi online mağ...azasından 71411 Lego Super Mario Mighty Bowser setini satın aldım. Ürün tarafıma dış kargo kolisi olmadan, yalnızca patpata sarılı şekilde ve kutusunda belirgin deformasyon/yıpranm
"Teşekkürler"
"Teşekkür ederim"
Oğluma doğum günü hediyesi olarak Lego Ninjago Dragons Rising 71845 setini Ümraniye İstanbul Meydan AVM’deki mağazadan y...aklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Kutuyu açıp kurulum yapmak istediğimizde setin içinden 6543920, 6506032 ve 6116596 numaralı parçaların eksik olduğunu fark ettik. Ürünü mayıs
Bugün BİM’den satın aldığım Lego Creator 31173 setini yaparken papağan modelinde ilerlerken kılavuzdaki parçaları yerleş...tirmeye çalıştım ancak papağanın üst gagasını yapmam gereken parçalardan biri kutunun içinden çıkmadı. Kılavuzda bu parça gözükmesine rağmen fiziksel olarak yer almadığı için model
Lego Star Wars BB-8 Astromech Droidi seti bana hediye olarak geldi. Kutuyu açıp yapmaya başladığımda kitapçığa baktığımd...a 4 paket olması gerektiğini gördüm. Kutudan 4 adet poşet çıktı ancak poşetlerin içindeki parçalar kitapçıktaki parçalara uymuyor, içerik olarak bir farklılık var ve aynı Lego seti
01.08.2026 tarihinde Lego’nun kendi internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim. Firma kendi bilgilendirmesinde s...iparişlerin 3–5 iş günü içinde kargoya verileceğini belirtmesine rağmen, siparişim 11 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 210237117 numaralı kargo takibi üzerinden baktığımda
"Geç oldu ama sorunum çözüldü teşekkürler Lego ekibi"
Forum Bornova D&R mağazasından Disney The Aristocats Adorable Marie 43286 Lego setini satın aldık. Ürün pahalı bir set o...lmasına rağmen kutudan eksik parçalar çıktı ve bu yüzden legoyu bir haftadır tamamlayamıyoruz. Kurulum kılavuzunda gösterilen parçalardan en az 4 adet eksik olduğunu fark ettik, an
"Teşekkür ederim, gecikme sürecinde iletişimin daha sağlıklı olması gerektiğini belirtmek isterim. İyi çalışmalar."
Lego’nun internet sitesi üzerinden verdiğim ts1705518461 numaralı siparişim... kapsamında 11377 numaralı Minas Tirith Lego setiyle birlikte, kampanya dah
