hizmetleri, müşteri, online

25 Mart tarihinde Kıbrıs’tan İstanbul’a Pegasus üzerinden bilet satın almak istedim. Misafir girişiyle işlemi yaptım, ek...randa “işlem başarılı” ibaresini gördüm ancak ne SMS ne de e-posta yoluyla herhangi bir onay almadım. Bunun üzerine biletimin aslında onaylanmadığını fark ettim. Yaşadığım sorunu ...

Görkito markasına ait makyaj süngerini Gratis’in online kanalı üzerinden sipariş verip mağazadan teslim alarak yaklaşık ...iki hafta önce kullanmaya başladım. Ancak daha iki hafta dolmuşken süngerin üzerinde benek benek siyahlaşmalar oluştu ve ürünün küflendiğini düşündüren bir görüntü ortaya çıktı. Kı...

Bershka’nın online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünleri 23 Şubat tarihinde iade ettim. Toplam 1000 TL tuta...rındaki iadem, alışverişi yaptığım kredi kartına halen geri ödenmedi. İlgili sipariş numaram ITX5441*********01’dir. İade üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir ia...

Vodafone üzerinden yaklaşık iki ay önce online olarak yeni hat başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde, kendi uygulamaları ü...zerinden verilecek bir kod ile her ay paketimin içinde ek 10 GB internet hediyesi tanımlanacağı vaat edildi. Hat açıldıktan sonra müşteri hizmetleri beni aradığında bu kampanya iç...

Bella Maison firmasından 07 Şubat 2026 tarihinde 4 adet sipariş verdim. Ürün teslimatında gecikme oldu. Ürünlerim 25 Şub...at tarihinde teslim edildi. Siparişlerim arasında olan 3'lü zigon sehpa kutu ile demonte şeklinde geldi. Online siparişte bu ürünlerin iç içe geçmiş fotoğrafı ile sunumu mevcut. Hi...

Glammosstan 2 Mart tarihinde online olarak 1199 TL tutarında bir pantolon siparişi verdim. Siparişim daha kargoya verilm...eden WhatsApp müşteri hizmetlerine yazarak iptal talebinde bulundum. Tarafıma, siparişimin iptal edildiği ve para iadesi talebinin oluşturulduğu söylendi. Ancak bankamın müşteri h...

TurkNet’ten fiber internet hizmeti için yaklaşık 2 gün önce online ve telefon üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. ...Şu ana kadar kurulumla ilgili net bir geri dönüş alamadım, kurulum için bekliyorum ancak ne aranıyorum ne de bilgilendiriliyorum. Bugün TurkNet müşteri hizmetleri tarafından arand...

Koçtaş’ın web sitesi üzerinden misafir kullanıcı olarak, satıcı Carettas Çanta’dan C-Active unisex el valizi adlı ürünü ...1.199 TL bedelle satın aldım ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünü iade etmek için 4 Şubat’ta iade sürecini başlattım, 5 Şubat’ta ise iadem satıcıya ulaştı. Buna rağmen ...

Aralık ayının sonunda Mango’nun online mağazasından 3 adet jean satın aldım. EWIG2K numaralı bu siparişim Hepsijet kargo... ile tarafıma gönderildi. 29 Aralık 2025 tarihinde teslim aldığım kargo poşetinin yırtık olduğunu, paketin açılmış olduğunu ve içinden 1 adet jean’in eksik olduğunu gördüm. Poşet, ...

Türk Telekom mobil hattımın son 4 hanesi 3374 olan hattıma tanımlı taahhüdüm bittikten sonra faturasız hatta geçtim. Anc...ak taahhüt bitmeden yaklaşık 5–6 ay önce bu hat üzerinden telefon almıştım ve cihazın taksitleri henüz bitmemişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kalan telefon borcunu tek sefe...

03.03.2026 tarihinde Carrefour SA online üzerinden 201192956 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerden biri 1 k...g sucuktu ve ben bu ürünü fermente sucuk sanıyordum, meğer ısıl işlem görmüş ürünmüş. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp mağazadan farklı bir ürünle değişim yapıp yapamayaca...

Pull & Bear online mağazasından 20281667385 numaralı siparişimle indirimden bir eşofman satın aldım. Siparişim yaklaşık ...iki haftadır sistemde kargoda görünüyor olmasına rağmen, ürün sevkiyat sırasında kargo şirketine teslim edilememiş ve bana hiç ulaşmadı. Bu durum üzerine hem kargo şirketiyle hem ...

31.12.2025 tarihinde Bellona online satış üzerinden yaklaşık 120.000 TL tutarında genç odası satın aldım. Sipariş sırası...nda ürünlerin en geç 19 Şubat tarihinde teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. 19 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin o tar...

Stradivarius online sitesinden iki adet mont satın aldım. Ürünlerimin biri 5035*****94, diğeri 5035*****08 numaralı sipa...rişler ve her ikisinin de son iade tarihi 05.03.2026 olarak gözüküyor. Ancak iade işlemini yapmak istediğimde sistemdeki iade kodumun geçersiz olduğu uyarısını alıyorum ve yeni bir...

Vodafone’da bulunan iki faturalı hattım için yaklaşık 2 aydır uygun ve içeriği bol bir tarife bulamıyorum. Mevcut tarife...ler içinde hem internet hem de konuşma hakkı yüksek, hem de fiyat olarak makul bir seçenek aramama rağmen, gerek müşteri hizmetleri üzerinden gerek bayilerden gerekse Vodafone Yanı...

25 Şubat tarihinde Benim Hocam Yayınevi’nin kendi sitesi üzerinden KPSS hazırlık sürecim için soru bankaları ve kaynak k...itaplardan oluşan bir sipariş verdim. Ödememi 1.462 TL tutarında kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram EHTYC41L’dir. Bugün 4 Mart olmasına rağmen sitede h...

13.02.2026 tarihinde Obilet üzerinden Isparta Petrol Turizm firmasından Den...izli–Gazipaşa seferi için bilet almaya çalıştım. İşlem sırasında bilet alım...

Carrefour SA online sipariş veriyorum Merter şubesinden gönderim sağlıyorlar. Bu Merter’de çalışanların maaşlarını mı öd...emiyorlar anlamadım. Ne zaman sipariş versem hep hatalı ürün. Patlamış paketler özelikle adet belirtiğim misafir içim aldığım balıkların eksik gönderilmesi kıymayı arabada unutan p...

Dyson online mağazadan yaklaşık 2,5 yıl önce satın aldığım Dyson v12+ süpürgem son iki haftadır her kullanımda çalışırke...n bir anda duruyor. Cihazı açıyorum, kısa bir süre çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor ve bu durum artık süpürgeyi verimli kullanmamı imkansız hale getirdi. Lakin bununla da ...

GAP Online üzerinden tulum, kazak ve t‑shirt siparişi verdim. Ürünler kargolandı ve bana teslim edileceğine dair teslim ...kodu gönderildi. Ancak hiçbir şekilde ürünler elime ulaşmadan, benim haberim ve onayım olmadan sistemde sanki ben iade etmişim gibi kayıt açılmış ve sonrasında “Ürün stokta olmadığ...

Touche markasının kendi internet sitesi üzerinden yaptığım online alışverişe ait 937542 numaralı siparişimi iade ettim v...e iadem 12 Şubat’ta firmaya ulaştı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün bedelinin kredi kartıma hâlâ yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Pull and Bear markasından online olarak trençkot ve omuz çantası satın aldı...m, toplamda 3.180 TL ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra iade sürecini başlattı...