to read complaints and reviews, or file yours.SMS Şifresi Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattıma ait online işlemler uygulamasına giriş yapmak için SMS ile gönderilen şifreyi istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır telefonuma hiçbir şekilde şifre SMS’i gelmiyor. E-posta adresimi de kontrol ediyorum, oraya da herhangi bir giriş şifresi iletilmiyor. Bu nedenle hattım faturalı olmasına ve 25 GB paket kullanmama rağmen mobil uygulamadan hattımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum.
Sorunla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleri numarasını aradım fakat sistem beni bir türlü müşteri temsilcisine bağlamadı, bu yüzden durumu kimseye detaylı olarak anlatamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattıma ait numara: 0530********75.
Türk Telekom mobil uygulamaya giriş için gerekli olan şifre SMS’lerinin hattıma yeniden sorunsuz şekilde gönderilebilmesi ve mümkünse yaşadığım bu sorunun nedenine dair bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunumun da incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
