Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hepsiburada Teslimat

8.666 Şikayet
Teslimat
34100
(2.917 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'nın Yanıltıcı Teslimat Ve Taksit Vaatleri Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
Mine
21 Eylül 2025 16:21
458
hepsiburadanin-yaniltici-teslimat-ve-taksit-vaatleri-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-2.pdf
hepsiburadanin-yaniltici-teslimat-ve-taksit-vaatleri-nedeniyle-yasadigim-magduriyet-1.pdf

Randevulu Teslimat Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor

profile
Selahattin
21 Eylül 2025 12:51
221

Acil İphone Siparişim Ertesi Gün Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

profile
Aliye
21 Eylül 2025 12:04
227
Acil İphone Siparişim Ertesi Gün Teslim Edilmedi Mağdur Oldum

Fiyat Farkı İadesi Ve İlgisiz Müşteri Temsilcisi Şikayeti

profile
Furkan
21 Eylül 2025 10:35
159
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Satıcı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

profile
Bilal
21 Eylül 2025 09:33
148

"Ürünümü tedarikçi temin edemediği için Hepsiburada hemen başka tedarikçiden ürünü istedi ve ürünler elime çok temiz açılmamış olarak geldi teşekkür ederim"

Siparişim Kargoya Verilmiyor, Kupon Teklifiyle Çözüm Sunuluyor: Net Ve Açıklayıcı Bir Yanıt Bekliyorum

profile
Recep
21 Eylül 2025 01:48
197
Siparişim Kargoya Verilmiyor, Kupon Teklifiyle Çözüm Sunuluyor: Net Ve Açıklayıcı Bir Yanıt Bekliyorum
siparisim-kargoya-verilmiyor-kupon-teklifiyle-cozum-sunuluyor-net-ve-aciklayici-bir-yanit-bekliyorum-2.jpg
2
Samet sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Çözülmeyen Sorun Ve İade Talebim Karşılanmıyor

profile
Samet
21 Eylül 2025 01:17
729

Siparişim Teslim Edilmedi İade Talebim Reddedildi

profile
Ahmet
20 Eylül 2025 22:22
164
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Kalem Eksik Gönderildi, Mağdur Edildik

profile
Yusuf
20 Eylül 2025 18:10
172

"Eksik ürün talebimiz dikkate alınıp gönderimi sağlanmıştır. İlgilendiğiniz için teşekkürler Hepsiburada."

Hediye Kalem Eksik Gönderildi, Mağdur Edildik
Hediye Kalem Eksik Gönderildi, Mağdur Edildik
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Teslimat Sırasında Bilgilendirme Yapılmadan Bahçeye Bırakılan Koltuk Takımı!

profile
Murat
20 Eylül 2025 15:12
576
Hepsiburada Teslimat Sırasında Bilgilendirme Yapılmadan Bahçeye Bırakılan Koltuk Takımı!

Açık Adrese Teslim Edilemeyen Kargo Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

profile
Erdem
20 Eylül 2025 14:15
173
Açık Adrese Teslim Edilemeyen Kargo Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri

Hasarlı Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Talep: Hepsiburada & Wefood Mağduriyeti

profile
Tülay
20 Eylül 2025 11:45
228
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün, Çözülmeyen Sorun: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Gökhan
20 Eylül 2025 10:37
153
5
Sefa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Ve Sesam Grup'tan Eksik Ürün Ve Reddedilen Talep Mağduriyeti

profile
Sefa
20 Eylül 2025 02:17
1.398

"Şikayetvar'a yazdığım şikayet sonrasında Hepsiburada Müşteri Deneyimi ekibi benimle hızla iletişime geçti. Başlangıçta standart destek kanallarından video kanıtlarıma rağmen bir çözüm bulmakta zorlansam da, Şikayetvar'daki şikayetim konunun ciddiyetle ve yetkili birimlerce ele alınmasını sağladı. Benden talep edilen video kanıtlarını kendilerine sunduktan sonra, yapılan incelemeler sonucunda haklılığım tespit edildi ve eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesi eksiksiz bir şekilde tarafıma yapıldı. Süreç Zorlu olsa da, sonuçta mağduriyetimin giderilmesini sağlayan Hepsiburada'nın ilgili ekibine ve bu çözüm sürecini başlatan Şikayetvar platformuna çok teşekkür ederim. Markanın, müşterisinin kanıtlarını dikkate alarak hatasını telafi etmesi memnuniyet verici."

Hepsiburada Ve Sesam Grup'tan Eksik Ürün Ve Reddedilen Talep Mağduriyeti
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Yetersiz Telafi Sunuldu

profile
Sezer
19 Eylül 2025 22:58
179
3
Ali sonucu yetersiz buldu

Hepsiburada Ödeme Yapıldıktan Sonra Klima Siparişim Gönderilmedi

profile
Ali
19 Eylül 2025 22:03
55

Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!

profile
İkbal
19 Eylül 2025 21:57
144
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!
Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu: 20 Gündür Bekliyorum, Mağdurum!

Siparişim Sürekli Satıcı Değişiyor, Teslimat Gecikiyor!

profile
Şükran
19 Eylül 2025 20:27
155
Siparişim Sürekli Satıcı Değişiyor, Teslimat Gecikiyor!
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturadaki Seri Numarası Hatalı, Çözüm Sunulmuyor!

profile
Mehmet
19 Eylül 2025 20:06
146

"Teşekkürler"

1
Nurcan sonuçtan hiç memnun değil

Yarın Kapında Seçeneğiyle Aldığım Ürün Hala Kargoya Verilmedi

profile
Nurcan
19 Eylül 2025 19:12
130
Hepsiburada Kategorileri

Marka Profili

Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör