to read complaints and reviews, or file yours.Kargo İş Yerimi Kapalı Gerekçesiyle Teslim Etmedi
Hepsiburada üzerinden verdiğim Bargello parfüm siparişim için teslimat tarihi pazar günü olarak görünüyordu. Kargo, pazar günü sabah 08.30 – akşam 23.00 saatleri arasında açık olan iş yerime, “iş yeri kapalı” gerekçesiyle teslim edilmedi. İş yerim bir sağlık kliniği ve bu saatler arasında sürekli açık olmak zorunda, o gün de kesinlikle kapalı değildi.
19 Temmuz 2026 tarihinde durumu sorduğumda yine iş yerimin pazar günü kapalı olduğu söylendi ve bu gerekçeyle sorumluluk alınmadı. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Ürünümün en kısa sürede, özellikle de bugün içerisinde iş yerime teslim edilmesini ve kargo süreçlerinin, iş yerimin çalışma saatleri dikkate alınarak yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
