to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Üzerinden Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yanıltıcı Teslimat Bilgisi
Hepsiburada üzerinden Akm Kitap satıcısından Arı Yayınları Sıfırdan Başla Matematiğe ve Probleme İlk Adım 2’li kitap setini 13 Temmuz tarihinde sipariş verdim. Sipariş ekranında ürünün 18 Temmuz’da kargoya verileceği yazmasına rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Siparişim sistemde yaklaşık 3 gündür “bugün teslim” şeklinde görünmeye devam ediyor ancak kargo hareketi yok, ürün hâlâ hazırlanma/kargoya verilmedi aşamasında bekliyor. Bu durum hem yanıltıcı bir teslimat bilgisi sunulmasına hem de mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Sipariş numaram 420 388 455 8’dir. Ürünün bir an önce gerçekten kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini, en azından gecikmenin sebebine dair açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülşah Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-583405750591743 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
