to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Çantamın Sapı Kırıldı, Onarım Süreci 30 Günü Aştı
Geçen sene eylül ayında Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım. Çantayı sadece ikinci kullanımımda sapı koptu ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde hasar görünce mağdur oldum.
Ürünü inceleme ve onarım için yetkili servise gönderdim ve tarafıma 20 iş günü süreceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 30 iş gününü geçmiş olmasına rağmen ne ürünümle ilgili bir dönüş aldım ne de süreç hakkında bilgilendirildim.
Ürünün ayıplı olması ve onarım sürecinin belirtilen sürenin çok üzerinde uzaması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çantamın acilen tarafıma onarılmış şekilde teslim edilmesini veya mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Nilgün Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-551975230289287 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
