to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Scooter Ve Çözüm Bulamama
Hepsiburada üzerinden Antgroup isimli satıcıdan Onvo mx01 scooterı 10 Ağustos 2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişim 11 Ağustos’ta kargoya verildi olarak görünmesine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın ürün hala tarafıma teslim edilmedi.
Hem satıcıya hem de Hepsiburada müşteri hizmetlerine defalarca durumu iletmeme rağmen sadece “bekleyin” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Buna ek olarak satıcının sayfasında birçok olumsuz yorum bulunmasına rağmen, bu satıcının satış yapmasına devam edilmesi de müşteri mağduriyetlerinin önemsenmediği izlenimini veriyor.
Sipariş numaram 404 337 263 8’dir. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslim edilmeyecekse de derhal iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve ilgili satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sürecin incelenmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı üyeliğimi sonlandırmayı ve artık Hepsiburada’dan alışveriş yapmamayı düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
