to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Sürekli Değişti, Sipariş Onaysız İptal Edildi Ve İade Gelmedi
Hepsiburada üzerinden 5 Ağustos tarihinde Saydam banyo 65 cm banyo dolabı seti siparişi verdim. Siparişim için uygulamada görünen teslimat tarihi birkaç kez değiştirildi, her değiştiğinde müşteri hizmetlerini aradım ve sadece kayıt oluşturulduğu söylendi.
Yaşanan tüm gecikmelerin sonunda ise 21 Ağustos’ta herhangi bir onayım olmadan siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ürünün ücreti henüz tarafıma iade edilmedi ve aynı ürünü şu an aynı fiyata bulmam mümkün değil.
Hem gecikme hem de haberim olmadan iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. İptal edilen bu siparişim için ödediğim tutarın güncel koşullarda aynı fiyat ve şartlarla geçerli olacak şekilde ürünümün yeniden temin edilerek gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
