to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Sürekli Erteleniyor Ve Sipariş İptali Gerçekleşmiyor
Hepsiburada üzerinden 414 290 763 3 numaralı siparişimle “Yediiklim Yayınları 2024 Polis Meslek İçi Komiser Yardımcılığı” kitabını 719 TL bedelle satın aldım. Siparişi verdiğim günden bu yana teslim tarihi sürekli erteleniyor ve ürün bir türlü tarafıma ulaştırılmıyor.
Yaklaşık 2 gündür bu siparişi iptal ettirmek için uğraşıyorum. Hepsiburada müşteri temsilcisine defalarca, neredeyse 30 kere bağlandım. Her seferinde yalnızca “kayıt açıldı” denilip beklemem söyleniyor, ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Satıcıya ulaşıldığı ve iptal birimine iletildiği ifade edilmesine rağmen siparişimde hiçbir değişiklik olmuyor, iptal gerçekleşmiyor.
Teslim tarihi sürekli ertelenerek ve iptal talebim karşılanmayarak ciddi şekilde mağdur edildim. İlgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim 719 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülşah Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-213258588684597 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
