to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Siparişim Yanlış Teslim Edildi Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden De Colores marka bir plaj terliği satın aldım. 20 Temmuz tarihinde 488 196 861 1 numaralı siparişim için ödeme yapmama rağmen ürünüm bana teslim edilmedi. Hepsiburada uygulamasından kargo takibini kontrol ettiğimde, Yurtiçi Kargo üzerinden yapılan gönderinin farklı bir kişiye teslim edildiğini gördüm.
Yurtiçi Kargo gönderi sorgulama ekranında, kargonun benden başka bir kişiye ve farklı bir tarihte teslim edildiği açıkça görünüyor. Buna rağmen ne kargo firması ne de Hepsiburada tarafı bu hatayı kabul etmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Ürüne ulaşamadan, parasını ödemiş bir şekilde ortada kaldım.
Hem Hepsiburada hem de Yurtiçi Kargo’nun bu teslimat hatasının sorumluluğunu almasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için siparişime ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
