to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte 10 Adet Kahve Görünürken Tek Kahve Gönderildi
Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından Tchibo Türk Kahvesi siparişi verdim. Ürün detayında açıkça 100 gr’lik 10 adet ürün olarak görünmesine rağmen, bana sadece 1 adet kahve gönderildi ve fatura da 1 adet üzerinden kesildi.
Sipariş iki gün önce teslim edilmiş, ben eve yeni geldiğim için ürünü ancak şimdi kontrol edebildim ve bu hatayı fark ettim. Elimde sipariş detayını ve kesilen faturayı gösteren belgeler mevcut.
Yanlış ve eksik gönderilen ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, siparişimde belirtilen 10 adet kahvenin gönderilmesini veya buna denk gelecek şekilde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu inceleyip en kısa sürede çözüm sağlamasını rica ederim. İlgili Hepsiburada sipariş numaram: 477 322 617 4.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
