to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Evde Yok Kayıtı Gerçek Ziyaret Etmediği Şikayet
Hepsiburada üzerinden vermiş olduğum ve bugün saat 20.00’ye kadar teslim edilmesi gereken 62755077189568 takip numaralı gönderim, tüm gün evde olmama rağmen teslim edilmedi. Ardından sistemde ve SMS’te “evde bulunmadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bir bilgi yer aldığını gördüm.
Ayağım kırık olduğu için alçıdayım ve fiziksel olarak evden çıkma imkanım yok; gün boyu da evdeydim. Buna rağmen kurye tarafından hiç gelinmemiş olmasına karşın, evde yokmuşum gibi kayıt düşülmesi hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de evde olmadığımın beyan edildiğini öğrendim. Durumu gösteren fotoğrafı da bu şikayete ekliyorum.
Teslimat adresim Şehit Turabi Karagöz Sokak olarak kayıtlıdır ve bu adrese bugün yeniden, acil şekilde teslimat yapılmasını; ayrıca kuryenin gerçekte ziyaret etmediği adrese “evde yoktu” kaydı düşmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Evet eminim öyledir sözde bugün de teslim edilecekti ama gelen giden yok hala nasıl bu kadar rahatsınız anlamadım rezillik resmen bir dahada Hepsiburada'dan alışveriş yaparsam 2 olsun.
Merhaba İsmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-337182019084942 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
