to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi İşaretiyle Boş Kargo Ve Cevapsız Satıcı
Hepsiburada üzerinden Dora Garden Home adıyla görünen, aradığımda ise Bitatek Mobilya olarak kayıtlı çıkan satıcıdan 4265727202 numaralı siparişle 6 sandalye ve 1 masadan oluşan 7 parça ürün satın aldım. Siparişim 21.08.2026 tarihinde sistemde “yola çıktı” olarak görünüyordu ve 22.08.2026 tarihinde Aydın Kuşadası’ndaki adresime DHL Kargo teslimata geldi.
Kargo görevlisi bana sadece küçük bir DHL poşeti teslim etti. Poşeti açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm, buna rağmen sistemde kargom “teslim edilmiştir” şeklinde göründü. Yani ne masa ne de sandalyeler bana ulaşmadı. Satıcıya telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin süratle giderilmesini, sipariş verdiğim 7 parçalık ürünün eksiksiz ve sorunsuz şekilde gönderilmesini, eğer ürünleri gönderemeyeceklerse de ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
