to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Geciken Klima Teslimatı İçin İptal Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden 20 Ağustos 2026
tarihinde saat 12:19'da Baymak Elegant Plus marka klima için 459 411 604 4 numaralı siparişi verdim. Ürün teslimat tarihi sistemde
24 Ağustos Pazartesi olarak görünüyordu ve o
gün dağıtıma çıktığı bilgisi yer aldı, ancak teslimat gerçekleşmedi.
Bugün Perşembe olmasına rağmen kargo
hareketleri ekranında hâlâ 24 Ağustos Pazartesi teslim edilecek ibaresi görünüyor ve
bunun dışında hiçbir güncel bilgi
paylaşılmıyor. Ne Hepsiburada müşteri hizmetlerinden ne de Hepsijet'ten defalarca aramama rağmen net bir açıklama ve çözüm alamadım. Ürünün bu kadar gecikmesi, özellikle klima olması sebebiyle beni gerçekten çok zor durumda bıraktı.
Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim
tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Ayrıca yaşadığım bu büyük mağduriyetle ilgili
olarak hem Hepsiburada hem Hepsijet tarafından açık, net bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yunus Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-768596128214316 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
