Kargoya Verilmemiş Çocuk Odası Dolabı Ve Cevapsız Satıcı

21 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Bees Store 18 mm MDF ceviz çocuk odası dolabı siparişi verdim. Sipariş sayfasında her gün “kargoya verilecek, yarın adreste” benzeri ifadeler görünmesine rağmen bugün itibarıyla 6. Gün olmasına karşın ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişimin satıcısı olan bees STORE’a sistem üzerinden ulaşılmaya çalıştığımda herhangi bir dönüş alamıyorum, satıcı hiçbir şekilde cevap vermiyor. Hepsiburada müşteri hizmetleri ise son 3 gündür sadece kayıt oluşturmakla yetiniyor, “size dönüş yapılacak” denmesine rağmen ne arayan var ne de yazılı bir bilgilendirme yapılıyor. Her seferinde tekrar kayıt açılıyor ama sonuç değişmiyor.

Ürünün bedelini kredi kartı ile ödedim ve günlerdir ne olumlu ne de olumsuz net bir bilgi verilmeden bekletiliyorum. Bir an önce sipariş numaram 4181326400 olan dolabın kargoya verilmesini ve net teslimat bilgisinin paylaşılmasını ya da talebim doğrultusunda çözüm üretilmesini istiyorum. Müşteri olarak bu şekilde oyalanmak ve muhatap bulamamak istemiyorum.