to read complaints and reviews, or file yours.Jelatini Açılan Ürün İçin İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
13 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Nettec satıcısından TP-Link cpe710 dış mekan anten satın aldım. Ürünü aldıktan sonra beğenmediğim için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve ürünü Hepsijet ile, kutusu sağlam şekilde olacak şekilde geri gönderdim.
Satıcı ürünü teslim aldıktan sonra hiçbir gerekçe sunmadan iademi kabul etmeden tekrar bana geri göndermiş. Mesajla nedenini sorduğumda, kutunun jelatini açıldığı için iade almadığını belirtti. Kendisine, ürünü jelatini açmadan nasıl test edip beğenip beğenmediğime karar verebileceğimi sorduğumda ise bu kutuyu jelatini açıldığı için başka bir müşteriye satamayacağını söyleyerek sorunu çözmeyi reddetti.
Sipariş numaram 401 242 004 5, ürün bedeli 8.034,00 TL’dir. Ürünü yalnızca açıp kontrol ettiğim, hasar vermediğim ve özenli bir şekilde geri gönderdiğim halde iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve 8.034,00 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-309524122084102 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bir kutunun jelatini açıldı diye ürünün iadesini almadınız ürünü incelemem için tabii ki de jelatini açmam gerekiyordu Sizi Allah'a havale ediyorum
