to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Kayıp Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden Baby Me Köpük İlk Sabunum ve “Neyin Var Porsuk? ” kitabını içeren 443 027 392 1 numaralı siparişi verdim. Ürünler 16 Ağustos tarihinde kargoya verildi olarak gözükmesine rağmen Zonguldak Devrek adresime hiçbir şekilde teslim edilmedi ve kargoda kayıp görünüyor.
Hem E-bebek hem de Hepsiburada tarafına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ürünler bana lazım olduğu için bu gecikme ve kayıp durumundan dolayı mağdur oldum.
Kargoda kaybolan ürünlerimin acilen bulunup tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödemesini derhal iade etmelerini, ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Canan Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 420133849 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürün iptali gerçekleştirildi para iadesi yapıldı teşekkür ederim
