to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Blender Teslim Edilmedi Ve Antgroup Satıcısına İşlem Talebi
Hepsiburada üzerinden Keysmart marka bir blender satın aldım. 15 Haziran tarihinde verdiğim bu siparişime ait 455 018 755 2 numaralı siparişin ürününü, parasını ödemiş olmama rağmen hâlâ teslim alamadım.
Siparişin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün gönderilmediği için defalarca kez Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde sorunun giderileceği yönünde bilgi veriliyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun çözülmüyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de teslimatla ilgili güven veren bir süreç yürütülüyor.
Ben, satın alıp parasını ödediğim blenderın bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte mağduriyetime neden olan Antgroup adlı satıcının gerekli şekilde incelenmesini, cezalandırılmasını, yaptırıma tabi tutulmasını ve gerekirse satıcılıktan men edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-355188032028667 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
