to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlanan Yanlış Gönderim Ve Eksik Cool Lime Kutuları
07.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pin Drinks satıcısından “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak 2 adet 12’li 250 ml’lik Pin Cool Lime kutu içecek siparişi verdim. Kampanya gereği 2 kutu da bedava geleceği için toplamda 4 kutu, yani 48 adet 250 ml’lik Cool Lime teslim edilmesi gerekiyordu.
Ancak bana 48 adet 250 ml’lik Cool Lime gönderilmesi gerekirken, bunun yerine 12 adet 1 litrelik ekşi elma ve 12 adet 1 litrelik ekşi Çilek içecek gönderildi. Ürünler hatalı olduğu için 09.07.2026 tarihinde değişim talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. Fakat bu kez de yine doğru ve eksiksiz gönderim yapılmadı, 48 adet yerine yalnızca 12 adet 250 ml’lik Cool Lime kutu içecek teslim edildi.
Şu anda talebim, eksik olan 36 adet 250 ml’lik Cool Lime kutu içeceğin bir an önce tarafıma gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Özlem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 232498839 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
