to read complaints and reviews, or file yours.Bir Günlük Kullanımda Yırtılan Sandalet, Satıcı İadeyi Reddetti
Hepsiburada üzerinden Ugs Ticaret satıcısından bir çift sandalet satın aldım. Ürün elime geçtikten sonra sadece 1 gün giydim, ertesi gün ayağımdayken sandaletin yan kısmı yırtıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kullanmama rağmen bu şekilde yırtılması beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Hepsiburada ve satıcıya ilettiğimde, ürünün bu şekilde gönderilmediği gerekçesiyle iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Ürünü teslim aldığımda herhangi bir yırtık ya da hasar olmadığını, sorunun normal ve çok kısa süreli kullanım sırasında ortaya çıktığını özellikle belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi için, 405 641 875 7 numaralı siparişime ait bu sandaletin ücretinin iade edilmesini veya ayıplı ürün olduğu için sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
