to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Eksik Teslim Edilen Ecza Dolapları Ve İade Talebi
Hepsiburada üzerinden yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
06.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden adet fiyatı 1.349 TL olan, satıcısı Kalimed Medikal olan Erkentmed Plastik Ecza Dolabı Duvar Tipi İçi Dolu (Standart Set İçerik) – Beyaz modelinden 4 adet sipariş verdim ve toplam 5.396 TL ödeme yaptım. Bu siparişe ait numara 459 813 988 6’dır.
08.07.2026 tarihinde kargodan tarafıma yalnızca 1 adet ecza dolabı teslim edildi. Aynı gün Hepsiburada üzerinden eksik ürün talebi oluşturarak durumu ilettim. Ancak bugün 13.07.2026 olmasına rağmen ne Hepsiburada ne de satıcı tarafından herhangi bir çözüm sunulmamış, tarafıma geri dönüş yapılmamıştır.
Üstelik tarafıma yalnızca 1 adet ürün teslim edilmesine rağmen, 4 adet ürün teslim edilmiş gibi 4 adet üzerinden fatura düzenlenmiştir. E-fatura üzerinde 4 adet ürün görünmesine rağmen fiilen elimde sadece 1 adet ürün bulunmaktadır. Hem eksik ürün teslim edilmesi hem de günlerdir herhangi bir çözüm üretilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim, eksik teslim edilen 3 adet ecza dolabının en kısa sürede tarafıma gönderilmesi, bunun mümkün olmaması halinde ise eksik ürünlere ait bedelin ivedilikle iade edilmesidir. Yaşadığım bu sürecin, Hepsiburada’nın müşteri memnuniyetine yakışır şekilde hızlıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
