Hepsiburada taleplerim

12.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Huawei yeni (2025) Matepad 11.5" model tablet siparişi verdim (Sipariş No: 474 147 777 3). Siparişi verdikten hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak paket içeriğinde kalem olup olmadığını sordum. Bana, ürünün içeriğinde kalem olduğu söylendi. Bu bilgiye ...

Dell İnspiron 3530 16 GB model dizüstü bilgisayarımı Hepsiburada üzerinden satın aldım ve aldığım günden beri sürekli olarak oturum açarken parola girmem isteniyor. Yalnız yaşıyorum ve bilgisayarımı her açışımda parola yazmaktan gerçekten çok yoruldum ve bıktım. Parolayı kaldırmak için defalarca aya...

Hepsiburada üzerinden iPhone 15 256GB model telefon siparişi verdim. Siparişim iş yeri adresime teslim edildi ancak bana telefon yerine saç kremi gönderildi. Bu durumu 4 aydır yaşıyorum ve hala çözülmedi. Sipariş numaram: 7225308948. Yanlış ürün gönderimi sonrası Hepsiburada müşteri hizmetleriyle i...

20 Ekim 2025 Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mini Baby markalı piyanolu bebek halısı arızalı olarak elime ulaştı. Ürünü teslim aldığımda ıslanmış, solmuş ve küflenmiş olduğunu fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Ürünün...

11 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Buds fe kulaklık satın aldım. Ürünü yaklaşık 4 ay sorunsuz kullandım, ancak 20 Ekim tarihinde sol kulaklıktan sesin az gelmesi ve cızırtı yapması gibi sorunlar başladı. Bunun üzerine kulaklığı İstanbul’daki Samsung yetkili servisine teslim etti...

2 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Puma Slipstream Hi lwd 192146.02-Beyaz” model ayakkabıyı 1308 TL’ye sipariş ettim (Sipariş No: 4191918301). Siparişimin üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün günce...

15/10/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Devecioğlu 4+1 merdiven siparişi verdim (Sipariş No: 4584092191). Sipariş sırasında yanlışlıkla farklı bir adres seçmişim. Hemen ardından satıcıya ulaşıp doğru adres ve isim bilgisini ilettim. Satıcı, mesaj yoluyla adres ve ismin güncellendiğini, ürünün yen...

11 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 55Q7C model televizyonu, 49.900 TL ödeyerek İstanbul Eyüp adresime sipariş ettim (Sipariş No: 475 234 028 3). Ürün teslimatı sonrası yetkili servis tarafından kutu açılışı sırasında televizyonun hasarlı olduğu tespit edilip raporlandı. Ürün garantili olmas...

20 Ekim’de Hepsiburada üzerinden sge Teknoloji marka sensörlü lamba siparişi verdim. Sipariş numaram: 62753978349250. Ürünüm Kahramanmaraş Onikişubat adresine gönderilecekti ancak uzun süredir kargoda bekliyor ve teslimat yapılmıyor. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Hepsiburada üzerinden verdiğim tüm siparişlerde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Siparişlerim ya kusurlu geliyor ya da kargoda unutuluyor. Bu durum her siparişimde tekrarlanıyor ve artık mağduriyet yaşamaktan dolayı son derece rahatsızım. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca ilet...

19.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lvia ananas sirkesi adlı ürünü 100 TL'ye sipariş ettim (Sipariş No: 456 854 208 6). Ancak kısa süre sonra Hepsiburada tarafından 'ürün tedarik edilemiyor' gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde olumsuz bir yanıt aldı...

Mova S10 model robot süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra cihazda 'teker arızası' oluştu ve bu sorun yaklaşık üç aydır devam ediyor. Ürünü garanti kapsamında servise göndermeme rağmen, arızanın kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilerek garanti dışı b...

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kozmedshop mağazasından “Redist 40 Bitki Bakım Yağı Doğal İçeriklerle Zayıf Saçlar İçin 150 ml Besleyici Etki” adlı ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 455 944 263 9). Ürünü teslim aldığımda, son kullanma tarihinin 08.06.2025 olduğunu fark ettim. Saç bakımı gi...

14 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 236 960 0 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimat tarihi 18 Ekim olarak görünüyordu ancak bugüne kadar ürünüm teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, dönüş sağlayacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş yap...

21.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında, Hepsiburada üzerinden Beko bfm 410 ebb model ocaklı fırın siparişi verdim. Sipariş numaram: 482 011 964 1. Ürünü Şahinbey, Gaziantep adresine teslim almak üzere kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak siparişim, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herha...

15 Ekim’de Hepsiburada üzerinden oğlumun 29 Ekim okul gösterisinde giymesi için bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 4887106323, Aras Kargo takip numaram ise 5728*******31’dir. Ancak hiçbir onayım veya bilgim olmadan 21 Ekim’de kargo iptal edildi ve ürün bana ulaşmadı. Sonradan öğrendiğim ka...

Hepsiburada üzerinden Hoover marka kurutma makinesi siparişi verdim (sipariş no: 4422673762). Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis kurulum için geldi ve kutuyu açtığında makinenin kullanılmış, dışarıdan darbe almış ve arızalı olduğunu tespit etti. Bu durum için servis tarafından rapor tutuldu ...

16/10/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden 433 394 161 sipariş koduyla toplam 838 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Teslimatın 20/10/2025 tarihinde yapılması gerekiyordu ve özellikle "kapıya bırak" teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak eve gittiğimde ürünlerin kapıya bır...

9 Ekim'de Hepsiburada üzerinden 242 TL ödeyerek masa lambası siparişi verdim. Ancak ürün yanlış gönderildi. Değişim talebinde bulundum ve ürünü Kızılcıklı Mah. Hasana TOKİ Konutları 1. Bölge c6 Blok Kat 4 Daire 19 Nilüfer/Bursa adresimden iade ettim. Bugün tekrar teslim aldığımda, yine yanlış ürün g...

17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada Premium üyeliğim kapsamında verdiğim siparişin kargo teslimatında hem iptal sorunu yaşadım hem de teslimat ciddi şekilde gecikti. Sipariş numaram: 471 686 424 9. Teslimat geciktiği için üyeliğimi iptal etmek ve ücret iadesi almak istedim fakat bu işlemleri gerçekle...

Hepsiburada üzerinden Asus tuf gaming X870-Plus wıfı a. Md. A. M5 DDR5 ATX model ana kart satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun açık, jelatinlerinin sökülmüş olduğunu ve işlemci bacaklarının eğik ve yanık halde olduğunu fark ettim. Yani tarafıma ayıplı ürün gönderildi. Bu durumu fark eder etm...