to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’dan verdiğim 424 794 119 1 numaralı siparişim için 18 Şubat tarihinden bu yana teslimat kodu bekliyorum. Ürü...n kargo takipte teslimat noktasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslimat kodu iletilmediği için ürünü teslim alamıyorum. Bu süreçte hem sistem
"Şikayetimin çözülüp iadem 4 gün sonra yansıdı."
Hepsiburada hesabımda yer alan Premium üyeliğin iptal edilmesini istiyorum. Üyeliğim henüz ücretlendirilmedi ancak bunda...n sonraki dönemlerde hiçbir şekilde ücretli Premium üyelik kullanmak istemiyorum. Herhangi bir sipariş veya müşteri numaram bulunmuyor, üyeliğin ne zaman aktif olduğuna dair net b
Hepsiburada üzerinden toplam 700 TL’lik alışveriş yaptım ve kargom Hepsijet... ile gönderildi. Bugün için teslimat göründüğü, hatta sabah saat 09:18’de k
"Teşekkür ederim"
Hepsiburada hesabımda “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bi...r alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır” şek
"Teşekkürler."
Hepsiburada hesabım bilgim ve onayım olmadan geçici olduğu söylenerek kısıtlandı, üzerinden yaklaşık 10 ay geçtiği halde... bu kısıtlama hâlâ kaldırılmadı. Hesaba giriş yapabiliyorum fakat sipariş veremiyorum, buna rağmen üyelik ücreti hesabımdan çekilmeye devam ediyor. Durumu müşteri hizmetlerine ile
16.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim, üzerinden bir hafta geçmesi...ne rağmen bana teslim edilmedi. Kargom önce yanlış şubeye gönderildi, daha sonra asıl teslimat şubesine yönlendirildi. Ancak Ankara aktarma merkezinde yaklaşık 5 gün boyunca hiçbir
Hepsiburada üzerinden Philips yeni nesil bir saç kurutma makinesi sipariş ettim. Ürün piyasanın yaklaşık yarı fiyatına s...atılıyordu, tereddüt etsem de Hepsiburada markasına olan güvenimle 15 Şubat’ta siparişimi verdim. 16 Şubat Pazartesi günü kargo evime gelmiş, ben işteyken kutu kapının önüne bırakı
Hepsiburada üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde satın aldığım 7go markalı süpürgenin plastik kalitesinden dolayı büyük ha...yal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü daha ikinci kullanımımda haznenin olduğu kısımdan plastik kırıldı ve süpürge tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik normal ku
20 Şubat 2026 tarihinde saat 23.51'de Hepsiburada üzerinden “Hbb k Plus tag los & Android uyumlu airtag akıllı GPS takip... cihazı” adlı ürünü satın aldım. Ürün sayfasının sol üst kısmında “peşin fiyatına 3 taksit” ibaresi yer aldığı için alışverişimi bu bilgiye güvenerek tamamladım. Ancak ödeme sayfa
21.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Hepsiburada çağrı merkezini ürünümle ilgili iade talebi için aradım. Yardım al...mak isterken, müşteri hizmetleri yetkilisinin üslubu son derece kaba ve azarlayıcıydı. Sorunumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen temsilcinin konuşma tarzı hem saygısızdı hem de k
Bolu ili Dörtdivan ilçesinde yaklaşık 2 yıldır Hepsijet kaynaklı teslimat sorunu yaşıyorum. Adresim açıkça ev adresi olm...asına rağmen kargolarım Dörtdivan’a hiç getirilmiyor, bunun yerine Yeniçağa ilçesinde tanımadığımız esnaflara bırakılıyor ve sistemde sanki ben teslim almışım gibi “teslim edildi”
30.03.2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Dijitsu dbd200 model buzdolabı satın aldım. Ürün Kasım 2025 başınd...a çalışmayı tamamen durdurdu. Garanti kapsamında olduğu için 3 Aralık 2025 tarihinde buzdolabım tamir için evimden alındı ve en geç 15 gün içinde tamir edilip geri teslim edileceği
"U hv"
Hepsiburada üzerinden geçen hafta bir adet Bluetooth kulaklık satın aldım. ...Ürünü hiç açmadan, kutusu kapalı şekilde yine geçen hafta iade için kargoya
Hepsiburada üzerinden Honor X9a model bir tablet satın aldım. Vergi indirimi kapsamında kullanabilmem için faturada yer ...alması gereken bazı bilgiler eksik düzenlendi. Düzenlenen faturada VKN ve ürünün Mac adresi bilgileri bulunmadığı için vergi indiriminden faydalanamıyorum. Bu durumla ilgili olara
Hepsiburada sitesi üzerinden Gepettoys satıcısından 15 Şubat 2026 tarihinde, 4688352865 sipariş numarası ile oğluma uzak...tan kumandalı araba satın aldım. Ürünün bedeli yaklaşık 3.500 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla iki taksit imkanıyla gerçekleştirdim. 17 Şubat Salı günü saat 15.00 civarında Hepsij
21 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden üç çift ayakkabı satın aldım. Ödeme sırasında sistemde yaşanan belirsi...zlik nedeniyle kartımın çekilip çekilmediğinden emin olamadığım için işlemi düzenlerken yanlışlıkla üç ayrı sipariş oluştu. Bunu fark eder etmez iki siparişi iptal/iade ettim, yaln
Hepsiburada üzerinden çocuklarım için 2 al 1 öde kampanyasından Tonny Black marka ayakkabı sipariş ettim. 30.01.2025 tar...ihli, 450 925 610 0 numaralı siparişimdeki ayakkabılardan biri küçük geldiği için değişim talep ettim. Çocuğum normalde 39 numara giyiyor olmasına rağmen ayakkabının kalıbı çok dar
Hepsiburada üzerinden 01 Şubat 2026 tarihinde saat 20:20’de sipariş numarası 459 748 445 9 ile bir pedallı araba (traktö...r) satın aldım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. İlk aşamada ürünün satıcısı tarafından tedarik edilemediği bilgisi verildi ve farklı bir satıcıya yönle
Hepsiburada üzerinden 62754483825891 numaralı siparişimi, cumartesi günü elimde olur diye özellikle seçerek, Hepsiburada... Premium üyesi olarak verdim. Kargo Hepsijet ile gönderildi ancak Ankara Mamak General Z*** D**** Mahallesi Natoyolu Caddesi’indeki adresime bir türlü teslim edilmiyor. Tarafıma g
Hepsiburada üzerinden Torima fotoğraf makinesi satın aldım. Ürünü özellikle “yarın kapında” seçeneğini görerek, bu hizme...t için ekstra ücret ödeyerek sipariş ettim. Ürünüm 19 Şubat’ta kargoya verildi, İstanbul içi olduğu için 20 Şubat teslim görünüyor olmasına güvenerek sipariş oluşturdum. Buna rağme
"Şükür iptalim gerçekleşti param ödendi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
