Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden satın aldığım kitap, dün Pudo By Vista-2 Kurtköy Pendik Hepsimat noktasına teslim edildi. Ancak, ürünü teslim almak için gerekli olan kod tarafıma gönderilmediği için ürünü alamıyorum. Sipariş numaram: 472 161 815 6. Bu sorun dün gerçekleşti ve bugün hâlâ çözülmedi. Konuyla il...

16 Ekim'de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lumberjack kadın botu cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünüm 10 gündür Hepsijet Antalya Aktarma Merkezi'nde bekliyor ve satıcıya teslim edilmiyor. Bu nedenle iade işlemi tamamlanmadı ve 1.877,32 TL tutarındaki ödemenin kartıma geri yatırılması gerç...

4 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Wellbox Wi-Fi çanaksız/çanaklı iptv özellikli uydu alıcısı satın aldım. Ürün arızalı olarak gönderildi ve durumu mağazaya bildirdim. Mağaza, ürünü değiştirebileceğini söyledi ve değişim için ürünü gönderdim. Özellikle yeni ürünün denenerek tarafıma gönderi...

20 Eylül tarihinde Hepsiburada.com üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası kapsamında iPhone 17 Pro Max siparişi verdim. Sipariş numaram: 4026905150. Siparişim en geç bugün teslim edilmesi gerekirken, tarafıma “teslim edemiyoruz” şeklinde bir yanıt verildi. Bir aydan uzun süredir beklememe rağmen cihaz...

25.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Benden e shop” mağazasından iki adet iş ayakkabısı siparişi verdim (Sipariş No: 416 032 014 0). Ödememi hesap kartı ile gerçekleştirdim. Ancak bir gün sonra, entegrasyon ve fiyat hatası gerekçesiyle siparişim iptal edildi. Bu durumla daha önce de 3-4 kez...

22 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat model robot süpürgeyi “Yarın Kapında” hizmetiyle sipariş verdim. Teslimat tarihi olarak 23 Ekim belirtilmişti. Ancak bugün 25 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve kargo takipte 2 gündür aktarma merkezinde bekliyor görü...

13 Ekim Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Altus alk 1840 A++ 18.000 BTU/H Sınıfı r32 Inventer Split Klimayı, 20 Ekim’de Aydın - Efeler - Yörük Ali Aras Kargo şubesinden teslim aldım. Ancak aynı günün ilerleyen saatlerinde “klimanız teslim edilememiştir” şeklinde bir mesaj aldım ve h...

Hepsiburada üzerinden Prohel Columbia mont neon sarı modelini 6000 TL ödeyerek satın aldım. Siparişimi perşembe sabahı verdim ve “yarın kapında” ibaresiyle hızlı teslimat vaadi sunuluyordu. Ancak ürün perşembe günü kargoya verilmesine rağmen, üzerinden iki gün geçmesine rağmen kargo hareketlerinde h...

5 Ekim'de Hepsiburada üzerinden Robeve 450 ml vakumlu çift taraflı bebek mama saklama termosu satın aldım (sipariş no: 463 248 0530, satıcı: Hepsiburada). Ürünü ilk kullanımdan itibaren vakum kapağının içinin su dolduğunu fark ettim. Kapağı sadece elde yıkamama rağmen her yıkamada aynı sorunla karşı...

20 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Setay Montessori Karyola Berlin MDF yatak (ceviz) siparişi verdim (Sipariş No: 431 513 174 1). Satıcı ürünü ancak 4 Ekim’de kargoladı, fakat bugün 25 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Kargo takip bilgisi de paylaşılmadı. Teslimat adresim Bursa, Osmangaz...

Hepsiburada internet sitesi üzerinden Aktaylar İç ve Dış Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından “Türkiye garantili” olarak satın aldığım Xiaomi Note 12s marka telefonun kayıt dışı olduğunu, 2 ay önce fark ettim. Sipariş numaram: 552 ****110’dur. Ürünü satın alırken Türkiye garantili olduğu açıkça belirtilm...

Hepsiburada'dan 11.10.2025 de bir telefon sipariş ettik ama ürün 15 günde elimize ulaşmadı. Adana transfer merkezinde 14 gündür ürünüm beklemede. Firma yetkilileri ürünümle ilgili bir bilgi vermiyor ürün kayıp muhtemelen yeni ürün de gönderilmiyor. 15 gündür telefon bekliyorum ama mağduriyet yaşadım...

24 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada'nın mobil uygulamasında ana sayfada, iç çamaşırlı kadın görseli içeren bir reklamla karşılaştım. Toplumun ahlaki değerlerine uygun bulmadığım bu tür reklamların, özellikle aile ve çocukların da erişebileceği bir platformda yer almasını son derece rahatsız edici bul...

Hepsiburada üzerinden 15 Ekim tarihinde Asus Tuf Gaming VG249QM5A 23.8 Fast IPS monitör aldım. Monitörde ölü piksel çıktı. Ürünün iadesini oluşturdum. Aynı üründen bir tane daha sipariş verdim. Ayıplı ürünü geri yolladım, yenisini getiren kuryeye ayıplı ürünü teslim ettim. İade talebi oluşturdum. Ye...

Hepsiburada üzerinden Schafer Muhteşem 5’li Kea Set satın aldım ve ürünlerin 2 yıl garantili olduğu belirtilmişti. Sipariş numaram: 704 611 715. Ürün bana Tekirdağ/Çerkezköy adresine teslim edildi. Ancak, paketle birlikte hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve bu nedenle garanti hakkımı da kullanamıy...

18 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Vipfiyat satıcısından Lexar marka 32 GB micro SD hafıza kartı siparişi verdim. Siparişlerim için toplam 300 TL tutarında, her biri 150 TL olan iki adet kupon kullandım. 20 Ekim 2025 saat 10:49’da, hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişlerim (439 653 175...

21 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Akbank alışveriş kredisiyle 119.000 TL değerinde iPhone 17 Pro Max satın aldım. Sipariş numaram: 4103816343. Ürünün 25 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. İlk taksitim olan 44.850 TL’yi faizli olarak ödedim. Ancak Hepsiburada, hiçbir...

13.10.2025 ile 23.10.2025 tarihleri arasında Hepsiburada üzerinden yetkili talebinde bulundum ancak 11 gün boyunca hiçbir yetkiliden dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri temsilcileri çok saygısız davrandı. Ayrıca müşteri hizmetlerine, WhatsApp kanalına ve uygulama üzerinden canlı destek erişimine ulaş...

Hepsiburada üzerinden Muğla/Menteşe’den bir sipariş verdim. Siparişi verirken hiçbir şekilde Premium üyelik seçeneğini işaretlemedim veya onaylamadım; buna rağmen hesabıma otomatik olarak Premium üyelik eklenmiş. 8 ay boyunca her ay hesabımdan 50 TL olmak üzere toplamda 400 TL ücret kesildiğini bugü...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TP Link Archer VX1800V Wi-Fi 6 modem bana daha önce başka bir kullanıcı tarafından kullanılmış ve iade edilmiş şekilde gönderildi. 17 Ekim 2025 tarihinde ürün değişim talebiyle birlikte ürünü İstanbul Kadıköy Koşuyolu Caddesi'indeki Hepsijet kuryesine teslim ettim...

19 Ekim 2025 Pazar günü, Hepsiburada uygulaması üzerinden Premium üyesi olarak "Hepsiburada" satıcısından iki adet telefon siparişi verdim: Samsung s24 Plus ve Samsung s24 Ultra. Ürünlerim 20 Ekim Pazartesi günü saat 18:00 civarında Sultangazi/İstanbul adresime ulaştı. S24 Plus cihazında herhangi bi...

23 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden mkn Paket Denge Kabı dn100 model ısıtıcı sistemi siparişi verdim (Sipariş No: 463 483 036 2). Ürün, “yarın kapınızda” vaadiyle satılmasına rağmen, şu ana kadar kargoya dahi verilmedi. Teslimat adresim Yalova Termal olarak belirtilmişti. Bu süreçte Hepsib...