Hepsiburada taleplerim

Hepsiburada üzerinden "Köyceğiz Market" adlı satıcıdan 22 Ağustos tarihinde yaptığım alışverişte, sipariş ettiğim ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Benzer şekilde, satıcının başka müşterilere de sürekli olarak yanlış ürün gönderdiğini ve bu konuda çok sayıda şikayet olduğunu gördüm. Hepsiburad...

Hepsiburada üzerinden 4 Eylül tarihinde 16.599,00 TL tutarında Roborock marka robot süpürge satın aldım ve ürün 6 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra arızalandı. 20 Eylül’de değişim talebi oluşturdum. Kurumsal iade faturası istendi, istenen belgeleri mail adreslerine gönd...

12 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Nyx kapatıcı satın aldım. Elimdeki eski ürünüm bitmediği için yeni aldığım ürünü açmamıştım. Eski ürünüm bitince yeni kapatıcıyı kullanmak istedim fakat pompasının çalışmadığını fark ettim. Pompa çalışmadığı için ürünü hiç kullanamıyorum ve başka bir kusuru olup olm...

27 Eylül’de Hepsiburada üzerinden Erenler Sağlık Danışmanlık’tan eşim için 430 TL tutarında korse sipariş ettim. Sipariş öncesinde eşimin beden ölçülerini satıcıya iletip, uygun bedende korse için destek aldım ve onların önerdiği bedeni sipariş ettim. Ancak ürün küçük geldiği için iade talebinde bul...

8 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Kitap Lütfen” adlı satıcıdan “Okullar İçin Türkçe Sözlük” adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: 405 814 460 2). Ürün 10 Ekim’de elime ulaştı. Ancak gelen kitap, ürün görselinde belirtilen kitapla aynı değildi ve 2021 basım olarak gönderildi. Ayrıca, ürün...

Hepsiburada üzerinden verdiğim 401 214 567 1 numaralı çaydanlık siparişimde, 2. Kez hatalı veya sahte ürün gönderimiyle karşılaştım. Ürünü yaklaşık 2-3 gün önce teslim aldım ve yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum. Alt çaydanlık kısmında nehir yazmıyor. Bizim önceki ürünümüzde yazıyordu. Yani s...

Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden iletişim numaramı değiştirmek istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır “Yeni numaranız eski numaranızdan farklı olmalı” şeklinde bir hata alıyorum. Bu süre zarfında en az 10 kez denememe rağmen sorun çözülmedi. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Hepsiburada üzerinden 4 Ağustos tarihinde Philips Marathon model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 459 976 404 1. Ürün, ağustos ayında ben yurt dışındayken Hatay’daki iş yerime teslim edilmiş. Ancak teslimat sistemde bana yapılmış gibi görünüyor; oysa ben o tarihlerde yurt dışındaydım ve ürünü t...

30 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dove Nemlendirici Sıvı Sabun siparişi verdim (Sipariş No: 442 855 926 8). Ürünüm Sürat Kargo ile gönderilecekti ve 1 Ekim 2025 tarihinde Maltepe Sürat Kargo Aktarma Merkezinde olduğu görünüyor. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm bana teslim e...

Hepsiburada'dan Lego oyuncak aldım. Bana geldiğinde, içindeki oyuncak parçaları alınmış; sadece kutu ve kitapçığı vardı. Ürün değiştirme talebi oluşturduğum halde, 1 aydır ne bana geri dönüş yapıldı ne de yeni bir ürün gönderildi. Bu kadar umursamaz bir firma görmedim.

Hepsiburada üzerinden Honor Pad 9 siparişi vermeyi düşünüyorum. Daha önce aynı tabletle birlikte hem kılıf hem de kalem verildiğini duymuştum. Ancak şu anda sadece kılıf verildiğini görüyorum. Ben de sipariş verdiğimde kalemin de gönderilmesini talep ediyorum. Kampanya değişikliğinden dolayı mağdu...

15 Eylül’de Hepsiburada üzerinden T**** E**** Butik adlı satıcıdan bir tunik sipariş ettim (Sipariş No: 405 089 440 7). Ürünü teslim aldığımda omuz kısmındaki dikişin hatalı olduğunu fark ettim. Aynı ürünü başka bir butikten tekrar sipariş ettim ve onda herhangi bir sorun çıkmadı. Sorunlu olan ürünü...

9 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Samsung Buds 3 kulaklık satın aldım ve ürün 10 Ekim’de teslim edildi. Sipariş numaram: 454 072 566 5. Ancak kulaklığı kullanmaya başladığım andan itibaren, normal otururken bile kulaklığımdan sürekli olarak düştüğünü ve kullanamadığımı fark ettim. Ürünün silikon ucu o...

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Fsher-Price Eğitici Köpekçik” ve “Fsher-Price Eğlen Öğren” oyuncaklarını satın aldım. Ancak aradan geçen 4 güne rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sakarya Serdivan adresine teslim edilmesi gereken siparişimle ilgili 5626***91 numaralı talebi o...

5723*******35 numaralı kargom ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Son 3 gündür İzmir Buca şubesinden beklediğim gönderi için iki kez adrese gelindiği ve bana ulaşılamadığı iddia edildi, ancak kesinlikle adrese gelinmedi, kapıya herhangi bir ihbar notu bırakılmadı. Ayrıca telefon numaramın yanlı...

8 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Global Toys satıcısından “Global Toys altını ıslatan bebek” siparişi verdim. 10 Ekim’de teslim aldığımda, ürünün bana görseldekiyle tamamen farklı gönderildiğini fark ettim. Aldığım ürünün saç rengi kırmızı olması gerekirken bana gelen ürünün saçları sarıydı ve saçlar...

Aoc Gaming C27G4ZXE serisi monitörümü Hepsiburada üzerinden 2 gün önce satın aldım ve bugün teslim aldım. Ürünü test ederken HDMI ve DP kablosunu taktığımda 280Hz seçeneği çıkıyor, ancak 280Hz’e aldığımda monitörün ekranı kasıyor. DP kablosunu çıkardığımda ise 240Hz’ye düşüyor ve ekran akıcı hale ge...

2 gün önce Hepsiburada’dan Apple iPad a16 10. Nesil için bir tablet kılıfı sipariş ettim. Siparişi verirken “yarın kapında” ibaresi olduğu için özellikle tercih ettim. Ancak ürün hem belirtilen süreden geç teslim edildi hem de bana gönderilen kılıf, verdiğim sipariştekiyle tamamen farklıydı. Gönderi...