Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Fatura
Hepsiburada Faturamda VKN Ve MAC Adresi Yok, Vergi İndirimi Kullanamıyorum

ID:35254133

Xahmetx sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Faturamda VKN Ve MAC Adresi Yok, Vergi İndirimi Kullanamıyorum

Xahmetx

Hepsiburada

21 Şubat 16:41

308

Hepsiburada üzerinden Honor X9a model bir tablet satın aldım. Vergi indirimi kapsamında kullanabilmem için faturada yer alması gereken bazı bilgiler eksik düzenlendi. Düzenlenen faturada VKN ve ürünün Mac adresi bilgileri bulunmadığı için vergi indiriminden faydalanamıyorum.

Bu durumla ilgili olarak 7 Şubat tarihinden bu yana Hepsiburada’nın online sistemi üzerinden destek almaya çalışıyorum ancak aldığım geri dönüşler yetersiz kaldı ve sorun çözüme kavuşturulmadı. 4536834657 numaralı siparişime ait faturanın, VKN ve Mac adresi bilgileri eklenerek yeniden düzenlenmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Gerekli düzenlemenin yapılarak vergi indiriminden faydalanabilmem için sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.

Honor

Hepsiburada

21 Şubat 16:46 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

23 Şubat 10:52

Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve üye sahibi ile iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’da Fatura Numarası Hatası Nedeniyle Öğrenci Vergi İndirimi Başvurusu Yapılamıyor

Mert

Hepsiburada

28 Ocak 22:16

605

Hepsiburada üzerinden 17.01.2026 tarihinde Honor Pad X9A 8GB 256GB Wi-Fi 11.5 inç ıps Uzay Gri tablet satın aldım. Öğrenci vergi indiriminden yararlanmak istediğimde sistemde fatura numarasının hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Faturanın üzerinde yazan bilgileri eksiksiz ve doğru girmeme rağmen sist...

hepsiburadada-fatura-numarasi-hatasi-nedeniyle-ogrenci-vergi-indirimi-basvurusu-yapilamiyor-1.jpg

1 Yorum

Fatura No Hatası GSB Teknolojik Destek Ödemesini Engelliyor

Yusuf

Hepsiburada

16 Şubat 21:21

210

Hepsiburada üzerinden 13 Ocak tarihinde 8.550 TL ödeyerek Honor Pad X9a tablet satın aldım. Gsb teknolojik destek kapsamında indirim/destek ödemesinden yararlanmak için faturamı kullanmak istediğimde, sistem sürekli olarak “fatura no hatalı” uyarısı veriyor. Fatura numarasını defalarca doğru girmeme...

Vergi İndirimi İçin Gerekli Fatura Bilgileri Eksik, Destek Alamıyorum

Emre

Hepsiburada

09 Eylül 2025 12:30

1.059

6 Eylül 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Pad X9A model tablet satın aldım. Ürün 7 Eylül’de elime ulaştı. Ancak, öğrencilere yönelik vergi indirimi başvurusu yapabilmem için e-Devlet’te gerekli olan satıcıya ait VKN ve TCKN bilgileri faturada yer almıyor. Bu nedenle başvuru sürecini başlata...

vergi-indirimi-icin-gerekli-fatura-bilgileri-eksik-destek-alamiyorum-1.jpg

Zekiye sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturadaki Eksik VKN Bilgisi Nedeniyle Öğrenci Desteğinden Yararlanamıyorum

Zekiye

Hepsiburada

20 Eylül 2025 16:31

1.010

18 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lenovo Ideapad Slim 3 model bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Sipariş numaram 4631599683. Ürün tarafım...

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’dan Gelen Faturadaki Hata GSB Tablet Başvurusunu Engelliyor

Cemile

Hepsiburada

07 Ocak 22:10

798

Hepsiburada üzerinden Wenn Tan Ultra 10.4 model tablet satın aldım. Bugün tarafıma online e-fatura ulaştı, cihazda bir sorun yok ancak e-faturadaki hata nedeniyle gsb Biz öğrencilere vergisiz tablet başvurumu yapamıyorum. Sistem, girdiğimde fatura numarasını sürekli “eksik veya hatalı” diyerek redde...