to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden Afili Losso isimli satıcıdan vestiyer aldım, ürün üç koli halinde Ceva’e teslim edildi. Sistemde 18 Şubat Çarşamba günü teslim edileceği yazıyordu, 18 Şubat’ta da “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj geldi. Bu mesajdan beri tam 4 gündür evde kargoyu bekliyorum fakat hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süre içinde defalarca aramama rağmen Ceva paketimin kayıp olduğunu ve araştırma sürecinde olduğunu söylemekten başka bir şey yapmadı. Hepsiburada tarafı da “size bilgi vereceğiz” demekten öteye gitmedi, günlerdir ne somut bir çözüm ne de açıklama yapıldı. Satıcı Afili Losso’ya yazdığım mesajlara da hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Hem Ceva’in hem Hepsiburada’nın hem de satıcının bu ilgisiz tavrından dolayı mağdur olmuş durumdayım. Günlerdir evde kargo bekliyorum, kimse net bilgi vermiyor, sadece oyalandığımı hissediyorum. Ürünümün acilen bulunup teslim edilmesini, gerçekten kayıpsa da derhal tarafıma iade/yeniden gönderim ya da ücret iadesi konusunda açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada’dan verdiğim siparişimde yine bir sorun yaşadım. Ürün bana teslim edilmedi, tamamen tanımadığım E**** isimli bir kişiye ve bilmediğim bir adrese bırakılmış. Teslim edildiği iddia edilen numara bile bana ait değil! Üstelik numara sahibi yurt dışında, bu yüzden ne kod alındı, ne arama yapı...
Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim ürün, Hepsijet kargo firması tarafından 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarıldı. Ardından iki gün üst üste “adreste bulunamadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülerek teslimat yapılmadı ve 4 Aralık itibarıyla siparişim hiç teslim edilmeden iade sürecine alındı. ...
Ürün teslim edildi gözükmesine rağmen bize teslim edilmedi. Teslim edilme saatinde evde olmamıza rağmen. Bu durumu müşteri temsilcisine bildirdik. Kargo ile görüşüp bize bilgi vereceklerini söylediler. Ancak 4 gün oldu ve hala herhangi bir çözüm için aranmış değiliz. Hatta her gün arayıp durum hakkı...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün Ceva’e teslim edilmesine rağmen, 7 gündür tarafıma ulaştırılamadı. Pazartesi günü için teslimat randevusu oluşturuldu, ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ne gelen var ne arayan. Üstelik adresimde olmama rağmen adreste olmadığım söylen...
Hepsiburada üzerinden verdiğim ve Hepsijet ile gönderilen 62754448820044 numaralı kargom, dün evde olmamıza rağmen adresime getirilmedi. Sistemden “evde yoktunuz” bilgisi girilmiş olmasına rağmen, teslimat saati boyunca evdeydik ve herhangi bir zil çalma ya da kapıya gelme durumu olmadı. Kargocu be...
Yorumlar