to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden üç çift ayakkabı satın aldım. Ödeme sırasında sistemde yaşanan belirsizlik nedeniyle kartımın çekilip çekilmediğinden emin olamadığım için işlemi düzenlerken yanlışlıkla üç ayrı sipariş oluştu. Bunu fark eder etmez iki siparişi iptal/iade ettim, yalnızca bir ürünü almak istedim.
Bana sadece bir ürün teslim edildi, diğer iki siparişten ise yalnızca birinin ücreti iade edildi. 417 409 11 05 numaralı siparişe ait ürün ne teslim edildi ne de bu siparişin bedeli tarafıma iade edildi. Toplamda 21.000 TL ödedim, buna rağmen 6.999 TL’lik tutar ortada yok. Bu para ne ürün olarak karşımda, ne de hesabıma iade edilmiş durumda.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir ciddi geri dönüş yapılmadı, çözüm üretmek bir yana, süreç tamamen oyalamaya döndü. Böylesine büyük bir platformun bir siparişi ve iadesini bu kadar süredir çözememesi kabul edilemez. 417 409 11 05 numaralı siparişe ait 6.999 TL tutarın derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini, yaşattığınız bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden 21 Kasım 2025 tarihinde toplam 25.600 TL tutarında ürün satın aldım ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen siparişim (4208216276) hâlâ kargoya verilmedi. Bu kadar yüksek tutarlı bir alışverişte, ürünlerin bu süre boyunca kargoya bile verilmemiş olması kabul edilemez bir durumdur....
Hepsiburada üzerinden 4073953221 numaralı siparişimle 10 Haziran 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü ilk giydiğim andan itibaren konforsuz yapısı, duruşu ve genel kalitesi nedeniyle orijinal olmadığından şüphe duymaya başladım. Ayakkabıyı çok yoğun kullanmamama rağmen özellikle son i...
30 Aralık 2025 tarihinde saat 23.00 civarında Hepsiburada üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra numarayı büyük seçtiğimi fark ettim ve anında iptal etmek istedim. Ancak hem çağrı merkezi hem de satıcı, siparişi iptal edemeyeceklerini, ürün gelsin iade edersin...
18 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.200 TL tutarında bir ayakkabı siparişi verdim. Ürünü satın aldıktan sonra kargolanmasını beklerken günlerce hiçbir gönderim yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme de almadım ve ürün bana hiç ulaşmadı. Siparişten 7 gün sonra, saat 12.30 civarı...
Aralık 2025 başında Hepsiburada üzerinden iki adet ayakkabılık sipariş verdim. Ürünlerden birinin parçası kırık geldi. Bunun üzerine sistem üzerinden talep oluşturdum ancak talebim reddedildi ve hiçbir çözüm sunulmadan direkt olarak ürünün iadesi istendi. Kırık olan parça son derece küçük ve hafif o...
Yorumlar