to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Kodu Gönderilmediği İçin Sipariş Alınamıyor
Hepsiburada’dan verdiğim 424 794 119 1 numaralı siparişim için 18 Şubat tarihinden bu yana teslimat kodu bekliyorum. Ürün kargo takipte teslimat noktasına teslim edildi olarak görünmesine rağmen, tarafıma hiçbir şekilde teslimat kodu iletilmediği için ürünü teslim alamıyorum.
Bu süreçte hem sistem üzerinden hem de telefonla Hepsiburada müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm. Her seferinde not alındığı ve dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş sağlanmadı, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ürünüm sistemde teslimat noktasında göründüğüne göre, öncelikle teslim alabilmem için gerekli olan kodun tarafıma acilen iletilmesini istiyorum. Eğer sistemsel bir hata veya başka bir sorun varsa bunun da açıkça tarafıma bildirilmesini ve benimle etkin bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Volkan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 846476249 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
