Hepsijet Teslimat Sorunları: Kargolar Tanımadığımız Esnaflara Bırakılıyor

Bolu ili Dörtdivan ilçesinde yaklaşık 2 yıldır Hepsijet kaynaklı teslimat sorunu yaşıyorum. Adresim açıkça ev adresi olmasına rağmen kargolarım Dörtdivan’a hiç getirilmiyor, bunun yerine Yeniçağa ilçesinde tanımadığımız esnaflara bırakılıyor ve sistemde sanki ben teslim almışım gibi “teslim edildi” olarak görünüyor. Kargoların teslim edildi gösterildiği kişilerle hiçbir bağlantım yok ve bu yerler resmi bir dağıtım noktası da değil.

Konu ile ilgili hem Hepsijet hem de Hepsiburada tarafıyla defalarca görüştüm. Evde bulunmadığımızı iddia ediyorlar; oysa çoğu zaman evde olmamıza rağmen kapımıza gelen giden olmuyor. Kargoyu dağıtan kişi ise “eviniz uzak, bırakamam” diyerek kargoyu getirmeyi açıkça reddediyor ve sorumluluğu üzerinden atıyor. Ne kargoyu bıraktıkları esnafın ne de Hepsijet’in bu durumla ilgilendiğini hissediyorum.

Bu sebeple, Dörtdivan ve çevresinde yürütülen bu teslimat uygulamalarının acilen incelenmesini, kargoların tanımadığımız kişilere bırakılmasına son verilmesini ve Hepsijet’in bu şekilde hizmet veriyorsa kapatılmasını talep ediyorum.