21.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Hepsiburada çağrı merkezini ürünümle ilgili iade talebi için aradım. Yardım al...mak isterken, müşteri hizmetleri yetkilisinin üslubu son derece kaba ve azarlayıcıydı. Sorunumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen temsilcinin konuşma tarzı hem saygısızdı hem de k...
Amazon Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
25 Mayıs Cumartesi günü, kızımın bir oyuncak mağazasında beğendiği bebeği Amazon üzerinden sipariş ettim. Siparişin aynı... gün kargoya verileceği ve 26 Mayıs Pazar günü tarafıma teslim edileceği belirtilmekteydi. Bu taahhüde güvenerek, mağazada daha yüksek bir ücret ödemek yerine internet üzerinden al...
Özsüt Kapalı Alanda Sigara İçimine Göz Yumuluyor!
11.12.2024 tarihinde saat 15.00’te gittiğim Ankara Çankaya Ziya Gökalp Caddesindeki (Kızılay) Özsüt şubesinde, tamamen k...apalı olan iç salonda sigara tüketimine izin veriliyor. Garsonu ve işletme sorumlusunu ikaz etmeme rağmen, bu durumun kendi rutin uygulamaları olduğunu söylediler. Ancak hiçbir yer...
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişim Eksikliği
İki defa aynı sorunu yaşadım. Bastcase isimli marka yanlış ürün göndermesine rağmen, yanlış ürünün fotoğrafını isteyerek... (yanlış olduğunu ancak telefona yapıştırınca anlayabileceğimiz) hatasını kabul etmemeye çalışmıştır. Kendilerine yazdığım destek talebine de dönüş yapmamıştır. Bir daha asla bastc...