Hepsiburada taleplerim

11.10.2025'de Hepsiburada üzerinden web424200019874 numaralı siparişimle Brodway Renault 9 için radyatör kapağı ve yedek su tankı kapağı satın aldım. Kargo paketim Balıkesir Altıeylül adresime ulaştı, pakette herhangi bir hasar yoktu. Ancak paketi açtığımda sadece su tankı kapağı çıktı, radyatör kap...

Hepsiburada üzerinden iPhone 17 cihazı için sipariş oluşturdum. Takas kampanyasından vazgeçebileceğim belirtilmesine rağmen, fark ödemeyi de kabul ettiğimi belirtmeme rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve siparişim geri gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim, ...

2024 yılında Hepsiburada online mağazası üzerinden satın aldığım Philips xc8349/01 Agua Plus 25.2v mavi dikey süpürgeyi sağlamlığına güvenerek tercih etmiştim. Ancak 15.10.2025 tarihinde, süpürgeyi tamamen normal bir şekilde kullanırken plastik sap bağlantı bölümü aniden kırıldı. Ürünü düzenli ve öz...

18/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raynn Shopping adlı satıcıdan La Roche-Posay Effaclar Gel ürünü satın aldım (Sipariş No: 450 233 337 0). Ürünün faturası, defalarca talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi ve Hepsiburada üzerinden de faturaya ulaşamıyorum. Ayrıca, ürünün ambalajındaki ya...

Hepsiburada üzerinden Samsung Galaxy a56 model bir cep telefonu siparişi verdim. Siparişimi 3 gün önce İstanbul adresimde teslim aldım. Ancak faturamın şahsi olarak kesilmesini talep etmeme rağmen, fatura kurumsal olarak düzenlenmiş. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...

9 Ekim’de Hepsiburada üzerinden kredi kartımla 780,46 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Ücret kartımdan çekildi ancak siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmüyor. Siparişlerim kısmında ürün yok, sadece talep oluşturdum ve talep numaram 936860861. Bir haftadır “incelemede” denilerek sürekli ayn...

15 Ekim Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dji mic mini adaptörü teslim aldım. Ürünün kutusu açıktı ve üzerinde herhangi bir güvenlik bandı yoktu. Bu durum beni oldukça rahatsız etti ve ürünün orijinalliğinden şüphe duymama neden oldu. Sipariş numaram: 481 486 612 5. Konu ile ilgili...

Hepsiburada üzerinden Kapında Yenile ile 09.10.2026 tarihinde iPhone 15 siparişi verdim. 13.10 tarihinde teslimat için randevu oluşturuldu. Ürün teslim edilirken eski cihazımı da alacakları için telefonumu sıfırladım ve teslimatı beklemek amacıyla işimden izin alıp tüm gün evde kaldım. Ancak sipariş...

Hepsiburada'dan 8 Ekim 2025 te sipariş ettiğim ürün 15/10/2025 oldu. Tarih hala elime ulaşmadı... Çağrı merkezini aradığımda aranacağım söylendi aranmadım. Kargomun çok acil ulaştırılmasını talep ederim...cok acil tarafıma dönüş yapılmasını ve kargomun teslim edilmesini istiyorum

13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi - Beyaz model ürünü sipariş ettim. 15.08.2025 tarihinde teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun herhangi bir hasarı yoktu ve diğer tüm parçalar eksiksizdi; ancak kutudan fırçalı ba...

11 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 479 372 298 siparişimle Eyüp Sabri marka kolonya satın aldım. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı. Ancak sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu sorunla karşılaştığımda hem Hepsiburada hem de müşteri hizmetleriyle...

9 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 4142731604 numaralı siparişin iadesini başlattım. İade tutarı olan 4.799 TL’nin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle uygulam...

13 Ekim Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden İsviçre Saat satıcısından Daniel Klein marka bir saat siparişi verdim (sipariş no: 446 244 112 5). Siparişim 14 Ekim’de i̇nönü Mah. 1996 Sokak 31/a Yıldız Evler Sitesi a2 d2 adresine teslim edildi. Ürünü eşime hediye olarak aldım ve ilan detayında “bilekl...

5 gün önce Hepsiburada üzerinden ocak üstü gözleme sacı siparişi verdim. Sipariş sırasında internet bağlantımda kopma oldu ve ürün siparişlerim sayfasına düşmedi. Ancak kredi kartımdan 500 TL tutarında ödeme çekildi. Sipariş numaram: 434 708 424 2. Bu süreçte iki defa Hepsiburada müşteri hizmetleri...

13 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Everest Briar Red Switch model klavye siparişi vermek istedim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve toplamda 1.419 TL hesabımdan çekildi. Ancak, ödeme kartımdan alınmasına rağmen siparişlerim arasında herhangi bir kayıt görünmüyor. Kırklareli Merkez adre...

Hepsiburada üzerinden herhangi bir üyeliğim olmamasına rağmen, son 6 aydır her ayın 15’inde Vodafone Pay hesabımdan 49,90 TL olmak üzere toplamda 300 TL kesinti yapılmaktadır. Hangi hizmete ait olduğu belirtilmeyen bu ücretler “Param Hepsiburada” adıyla çekiliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizme...

20 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş marka bir yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 224 355 6. Ancak, ürün satıştan kaldırılmış olmasına rağmen hâlâ siparişimde “gelecek” olarak görünüyor ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle ilet...